كيفية معرفة رصيد فودافون

محمد سيف

بالنسبة إلى بعض المستخدمين تتمثل الفائدة من كيفية معرفة رصيد فودافون في تحديد ما إذا كان الرصيد المتبقي في حساباتهم يكفي لتجديد باقة النظام الذي تتبعه خطوطهم، أو ما إذا كانوا يملكون من الرصيد الأساسي ما يمكِّنهم من إجراء المكالمات.

طريقة الكشف عن رصيد فودافون

أتاحت شركة Vodafone لعملائها الكشف عن أرصدة خطوطهم والتعرف على المتبقي منها بعد إجراء المكالمات ضمن باقة من الخدمات التي تقدمها لهم، وقد مكَّنتهم من تحقيق ذلك من خلال عدة طرق.
كيفية معرفة رصيد فودافون

1- الكشف عن رصيد فودافون باستخدام الكود

تتمثل هذه الطريقة في إتاحة الشركة خدمة الكشف عن الرصيد باستخدام أحد الأكواد الخاصة بها وهو (*868*1#)، والذي تتمثل كيفية الاستفادة منه في خطوات بسيطة.

  1. فتح تطبيق الاتصال والانتقال إلى لوحة المفاتيح، ثم إدخال الكود (*868*1#) ابتداءً برمز النجمة، والضغط على اتصال.
    كيفية معرفة رصيد فودافون
  2. تظهر رسالة فلاش على شاشة الهاتف تفيد بالرصيد المتبقي للمستخدم، كما تفيد أيضًا بورود رسالة نصية قصيرة تضم تفاصيل أكثر عن الرصيد المتبقي والاستخدام وغيرها من التفاصيل.
  3. تصل إلى هاتف المستعلم عن الرصيد رسالة نصية بها ما تبقى في حسابه من رصيد أساسي، وكذا عدد الفليكسات من النظام الذي يتبعه، بالإضافة إلى بيان تاريخ صلاحية كل من الرصيد والفليكسات.

2- الكشف عن رصيد فودافون باستخدام التطبيق

يمكن لعملاء فودافون الكشف عن أرصدتهم مجانًا باستخدام تطبيق Ana Vodafone، وذلك باتباع بعض الخطوات.

  1. ربط الهاتف بشبكة الإنترنت إما عن طريق بيانات الهاتف، أو من خلال الـ Wi-Fi.
  2. فتح تطبيق Ana Vodfone، والذي يمكن تحميله وتثبيته من خلال الرابط: google.com/store/apps لهواتف Android، أو من الرابط: apps.apple.com/sa لهواتف IPhone.
    كيفية معرفة رصيد فودافون
  3. الضغط على اختيار “إدارة خدماتي”، حيث يظهر مربع يحتوي على قيمة الرصيد الحالي للمستخدم، وعدد الفليكسات المتبقية من باقته كذلك.

3- الكشف عن طريق الرقم المختصر

على سبيل التيسير على عملائها، قامت الشركة بإتاحة عددًا من الأرقام الخدمية، والتي يتمكن العميل من خلال الاتصال بها من الكشف عن رصيده، وكذا معرفة آخر ميعاد للشحن، أو حتى القيام بشحن الرصيد من جديد.

شحن الرصيد آخر موعد للشحن الاستعلام عن الرصيد
858 848 868

مع العلم أن تكلفة الاتصال بالرقم الخاص بالكشف عن الرصيد هي عشرون قرشًا.

اقرأ ايضاً: طريقة تحويل رصيد فودافون

كيفية معرفة الرصيد المتبقي بعد المكالمة

إن كنتم ترغبون في الاطلاع على المتبقي من أرصدتكم بعد إنهاء المكالمات فقد أتاحت الشركة لعملائها ذلك من خلال إما الكود المدفوع، أو رقم خدمة العملاء.

  • لمعرفة الرصيد النقدي المتبقي في حساب المستخدم بعد إنهاء المكالمة يتم إرسال كود (#9001*)، وتتكلف الخدمة قرش واحد فقط، وتقوم الشركة بإرسال رسالة نصية تحتوي على قيمة ما تبقى من الرصيد.
  • يمكن الاتصال بالرقم “868”، حيث يتم توصيل المتصل بالمجيب الآلي لخدمة العملاء، ومن ثم يقوم باتباع التعليمات الصوتية حتى الوصول إلى الخدمة المطلوبة، وتتكلف هذه المكالمة من رصيد المتصل 19 قرشًا.
  • تتمثل كيفية معرفة رصيد فودافون لأصحاب باقات الفليكسات عن طريق كتابة الكود “*60#”، والاتصال ليتم عرض ما يتبقى في حساب المتصل الشخصي من فليكسات، وكذلك تاريخ انتهاء صلاحية الباقة.

اقرأ أيضاً: كيفية معرفة رقم فودافون

الكشف عن رصيد فودافون كاش

تتيح شركة فودافون إمكانية الاستعلام عن الرصيد المتبقي في محفظة فودافون كاش من خلال إحدى طريقتين:

1- الاستعلام عن رصيد محفظة فودافون من خلال الكود

تتمثل الطريقة المتاحة لاستخدام الكود في الاستعلام عن رصيد محفظة فودافون في:

  1. كتابة الكود “*9*13#”، والضغط على اتصال، لتظهر نافذة تعليمات تطلب من المتصل إدخال الرقم السري الخاص بالمحفظة، والذي يتألف من 6 أرقام.
  2. يقوم العميل بإدخال الرقم السري، وإرساله.
  3. تصل إلى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على القيمة المتبقية من رصيده في محفظة فودافون كاش.

ويمكن الاطلاع على هذا الفيديو: youtube.com/watch?v=BFXyub7Z6PM لمتابعة كيفية معرفة رصيد فودافون كاش بشكل عملي.

اقرأ ايضاً:  عروض فودافون في رمضان علي الدقائق والانترنت

2- الكشف عن رصيد فودافون كاش عن طريق تطبيق Ana Vodafone

كما يمكن للعملاء استخدام تطبيق فودافون في الاطلاع على المتبقي من الرصيد في محفظة فودافون كاش، وذلك باتباع تلك الخطوات:

  1. ربط الهاتف بشبكة الإنترنت عن طريق بيانات الهاتف، وذلك لتجنب تسجيل الدخول في حسابك على التطبيق، والدخول مباشرة إلى الخدمات المتاحة.
  2. الضغط على اختيار “المزيد”، والموجود في أسفل واجهة التطبيق، ليتم عرض مجموعة اختيارات، من ضمنها اختيار “فودافون كاش”فيتم الضغط عليه.
  3. الضغط على اختيار “اضغط هنا لإظهار رصيدك”، والموجود في صفحة التحكم بالحساب.
  4. يدخل المستخدم الرقم السري الخاص بالمحفظة، مع مراعاة أن تتم كتابته باللغة الإنجليزية.
  5. يُظهر التطبيق الرصيد الحالي الموجود في المحفظة، كما ترسل الشركة إلى العميل رسالة نصية تتضمن تفاصيل الرصيد.

كما يمكن الاطلاع على رصيد كاش باك على محفظة فودافون من خلال التطبيق، باتباع الخطوات:

  1. فتح تطبيق Ana Vodafone.
  2. مسح الـ QR Code بالضغط على رمز المسح الموجود بجانب اختيار “اضغط هنا لإظهار رصيدك”.
  3. إدخال مبلغ الدفع، ثم إدخال الرقم السري المكون من 6 أرقام، حيث يتم بعدها عرض تفاصيل الفاتورة، كما تصل المستخدم 20% كاش باك بعد تأكيد الدفع.

ويمكن الاطلاع على الفيديو من هذا الرابط: facebook.com/watch مشاهدة كيفية الكشف عن رصيد كاش باك بالخطوات العملية.

لا تقتصر كيفية معرفة رصيد فودافون على طريقة واحدة؛ إذ أتاحت الشركة عدة وسائل لعملائها يمكن من خلالها معرفة أرصدتهم، منها المدفوعة ومنها المجانية أيضًا، إما عن طريق الأكواد، أو باستخدام التطبيق.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *