التخطي إلى المحتوى

رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr الجديد عبر موقع muhtwa.com، يعد بنك مصر واحد من أكبر وأقدم البنوك المصرية، فقد تم تأسيسه عام 1920 على يد محمد طلعت حرب رجل الاقتصاد المصري، حيث يسعى إلى تقديم العديد من الخدمات البنكية التي يبحث عنها المواطنين داخل مصر.

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2020

اتصل على الخط الساخن 19888

يضم بنك مصر مجموعة كبيرة من أكفأ الموظفين المتخصصين في تلقي الشكاوي والإستفسارات التي تهم كافة العملاء، كما يوفر البنك رقم خدمة العملاء 19888 على مدار 24 ساعة في اليوم، وذلك من أجل إرضاء كافة العملاء في مختلف الأنحاء.

 بنك مصر اتصل بنا

اتصل على 0020219888 

يمكن لكافة المواطنين المصريين المقيمين في الخارج الإتصال بخدمة عملاء بنك مصر من أجل الإستعلام عن كافة المعلومات الخاصة بحساباتهم، فضلا عن استقبال الشكاوى والإستفسارات خلال 24 ساعة في اليوم.

خدمة عملاء بنك مصر

بنك مصر

خدمة العملاء عبارة عن مجموعة من الممارسات التي يتم العمل عليها من أجل إرضاء أكبر عدد من العملاء للوصول إلى أعلى مستوى من الخدمات، أى عبارة عن عملية يتم من خلالها العمل على تلبية احتياجات العملاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات بجودة عالية.

استعلام حوالة من بنك مصر

استعلم عن التحويلات من خلال 19888

يمكن لكافة المواطنين الإستعلام عن الحوالات السريعة من بنك مصر من أكبر شبكة فروع في جميع محافظات مصر، وغيرها من شركات الصرافة، حيث يوفر البنك خدمة الإستعلام على مدار 24 ساعة في اليوم، وفور وصول عملية التحويل تصلك رسالة SMS على الهاتف، مع العلم أن الحوالات السريعة تكون بالجنيه والدولار الأمريكي كاش وبدون حساب.

رقم التعريف الشخصي بنك مصر

يمكن لكافة العملاء معرفة رقم التعريف الشخصي من خلال استخدام الخدمة الصوتية التي يتم الإتصال بها عن طريق التليفون الأرضي أو الهاتف المحمول على الخط الساخن 16888 داخل مصر، أو الإتصال على الخط الساخن (0020219888) خارج حدود مصر.

الحوالات الخارجية بنك مصر

يتيح بنك مصر استخدام الحوالات السريعة في مختلف الفروع في كافة المحافظات، مما يسهل على المواطنين الوصول إليه، حيث يتلقى العميل رسالة على الهاتف الخاص به عندما يتم التحويل إلى حسابه، فضلا عن إتاحة التعامل بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي، وتختلف مدة الحوالات البنكية في الفترة الخاصة بها، وخاصة أن الحوالات الخارجية تختلف في الفترة عن الحوالات الداخلية.

نبذة عن بنك مصر

بنك مصر

يمتلك بنك مصر مجموعة كبيرة من الفروع والتي تزيد عن 620 فرعا تعمل حتى الساعة الخامسة مساء، كما يضم 548 فرعا تعمل حتى الساعة الرابعة مساء، كما يمتلك واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي المتوفرة في كافة أنحاء جمهورية مصر العربية مزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية.

بنك مصر الموقع الإلكتروني

لا يقتصر بنك مصر على توفير أرقام خدمة العملاء للتواصل معه، حيث يمكن التعرف على كافة الخدمات التي يقدمها للعملاء من خلال الدخول على الموقع الرسمي له عبر الإنترنت من هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.

خدمات بنك مصر

يقدم بنك مصر العديد من الخدمات والمنتجات التي تفيد العملاء، وفيما يلي إليكم أبرز الخدمات التي يقدمها.

  • يوفر القروض والودائع وبطاقات الإئتمان.
  • يتيح إمكانية الاستعلام عن تفاصيل الحسابات والأرصدة.
  • يقدم الخدمات المتنوعة لكبار العملاء.
  • يقدم الخدمة الصوتية التي تساعد العملاء على الإستفسار عن كافة المعلومات بصورة أوضح.
  • يتيح للعميل معرفة المعلومات عن الحوالات الاسمية او المراسلة على الحساب.
  • إمكانية التعرف على أماكن ماكينات الصراف الآلي.
  • إمكانية التعرف على عناوين فروع البنك ومواعيد العمل في مختلف المحافظات.
  • يتيح التواصل مع خدمة العملاء من أجل إيقاف البطاقة الإئتمانية في حال سرقتها أو فقدانها.
  • يوفر فريق عمل من خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والإستفسارات وتقديم الإقتراحات لهم في أسرع وقت ممكن.
  • يعمل على تنشيط كافة أنواع البطاقات سواء بطاقات صرف الرواتب أو الإئتمانية.
  • امكانية تعديل بيانات العميل الخاصة بالخدمة الصوتية.
  • يوفر خدمة Online Banking وامكانية تعديل العميل البيانات عليها.
  • امكانية تعيين رقم سري بالبطاقة الائتمانية مع القدرة على تغييره.
  • إمكانية تقديم المقترحات للبنك والعمل على دراستها وتطبيقها.
  • إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
  • امكانية تنشيط البطاقات سواء الإئتمانية أو المرتبات.

مميزات الخدمة الصوتية

  1. امكانية الإستعلام عن الخمس حركات الأخيرة التي تمت في البطاقة الائتمانية.
  2. طلب كشف حساب خاص بالبطاقة الائتمانية، حيث يمكن ارسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الفاكس.
  3. امكانية طلب دفتر شيكات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وتحديد موعد له لاستلامه من البنك.
  4. امكانية طلب كشف الحساب الجاري أو حساب التوفير.

التحويلات النقدية عن طريق المحمول

يوفر بنك مصر خدمة التحويلات النقدية عن طريق المحمول، فهي واحدة من أهم الخدمات التي أطلقها البنك للعملاء، حيث يمكن استخدام هذه الخدمة على الحوالات بمختلف أنواعها سواء للعملاء التابعين له أو غير العملاء، بالإضافة إلى سهولة الحصول على هذه الخدمة عن طريق اتباع خطوات بسيطة في كافة فروع البنك في مختلف المحافظات.

وفي ختام حديثنا عن رقم خدمة عملاء بنك مصر، نتمنى أن نكون قدمنا لكم كافة المعلومات التفصيلية التي يمكن الإستعانة بها للتواصل مع البنك، وفي حال الإستفسار عن أي سؤال شاركونا من خلال التعليق على المقال.

التعليقات

  1. عايز استاجر خزنه بالبنك لديكم فرع بنها -لست عميلابالبنك ولكن ماهو المطلوب لكى افتح حساب وهل توجد خزائن بفرع بنها؟

  2. بالنسبة للحوالة من الخارج بالدولار هل يمكن تغيرها من البنك بسعر البيع وليس بسعر الشراء ؟

      1. من فضلك كنت أخدت قرض سلع معمره من البنك قيمته 15الف تم سداد نصف المبلغ ممع نصف المده واريد تسويةالقرض بعد خصم الفائدة لأنني اريد اخذ قرض شخصي جديد بضمان الوظيفة لتشطيب شقتي الخاصة

  3. أتقدم لسيادتكم بشكوي رسمي ضد موظف اسمه حسن بنك مصر فرع المنيا ميدان الساعه يقولي اه بهددك واعلي ما فخيلك اركبو وهحبسك انت والضمان مع العلم اني صاحب كافيه وواخد غلق كامل ٢٤ ساعه ورغم ذلك دافع قسطي حتي شهر أبريل 2020 وكنت مصاب بفيرس كورونا covid19 قبل شهر رمضان الكريم يتصل بيا موظف اسمه حسن ويقولي عليك أقساط قولتله في تأجيل ٦ شهور وانا كنت مصاب ومش بنزل ولا بتعامل مع اي جهة حكوميه الا للضروره بعد اصابتي يقولي خلاص نتاخذ اجرائات قولتله انت بتهددني قالي اه بهددك قولتله وانا هشتكي قالي اعلي ما فخيلك اركبه وانا لن اترك حقي ابدااا فما حدث انا لم اقم بالرد عليه ولكن أتوجه بالشكوي إليكم اولا وبعد ذلك ساتقدم بشكوي للبنك المركزي ورئاسه مجلس الوزراء ورئاسه الجمهوريه

      1. من فضلك كنت أخدت قرض سلع معمره من البنك قيمته 15الف تم سداد نصف المبلغ ممع نصف المده واريد تسويةالقرض بعد خصم الفائدة لأنني اريد اخذ قرض شخصي جديد بضمان الوظيفة لتشطيب شقتي الخاصة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *