رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr الجديد

يعد بنك مصر واحد من أكبر وأقدم البنوك المصرية، فقد تم تأسيسه عام 1920 على يد محمد طلعت حرب رجل الاقتصاد المصري، حيث يسعى إلى تقديم العديد من الخدمات البنكية التي يبحث عنها المواطنين داخل مصر.

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023

اتصل على الخط الساخن 19888

يضم بنك مصر مجموعة كبيرة من أكفأ الموظفين المتخصصين في تلقي الشكاوي والاستفسارات التي تهم كافة العملاء، كما يوفر البنك رقم خدمة العملاء 19888 على مدار 24 ساعة في اليوم، وذلك من أجل إرضاء كافة العملاء في مختلف الأنحاء.

 بنك مصر اتصل بنا

اتصل على 0020239888

يمكن لكافة المواطنين المصريين المقيمين في الخارج الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر من أجل الاستعلام عن كافة المعلومات الخاصة بحساباتهم، فضلا عن استقبال الشكاوى والاستفسارات خلال 24 ساعة في اليوم.

خدمة عملاء بنك مصر

خدمة العملاء عبارة عن مجموعة من الممارسات التي يتم العمل عليها من أجل إرضاء أكبر عدد من العملاء للوصول إلى أعلى مستوى من الخدمات، أى عبارة عن عملية يتم من خلالها العمل على تلبية احتياجات العملاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات بجودة عالية.

استعلام حوالة من بنك مصر

استعلم عن التحويلات من خلال 19888

يمكن لكافة المواطنين الاستعلام عن الحوالات السريعة من بنك مصر من أكبر شبكة فروع في جميع محافظات مصر، وغيرها من شركات الصرافة، حيث يوفر البنك خدمة الاستعلام على مدار 24 ساعة في اليوم، وفور وصول عملية التحويل تصلك رسالة SMS على الهاتف، مع العلم أن الحوالات السريعة تكون بالجنيه والدولار الأمريكي كاش وبدون حساب.

رقم التعريف الشخصي بنك مصر

يمكن لكافة العملاء معرفة رقم التعريف الشخصي من خلال استخدام الخدمة الصوتية التي يتم الاتصال بها عن طريق التليفون الأرضي أو الهاتف المحمول على الخط الساخن 16888 داخل مصر، أو الاتصال على الخط الساخن (0020239888) خارج حدود مصر.

الحوالات الخارجية بنك مصر

يتيح بنك مصر استخدام الحوالات السريعة في مختلف الفروع في كافة المحافظات، مما يسهل على المواطنين الوصول إليه، حيث يتلقى العميل رسالة على الهاتف الخاص به عندما يتم التحويل إلى حسابه،

فضلا عن إتاحة التعامل بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي، وتختلف مدة الحوالات البنكية في الفترة الخاصة بها، وخاصة أن الحوالات الخارجية تختلف في الفترة عن الحوالات الداخلية.

شاهد المزيد:-  حساب توفير بنك مصر كيفية فتح الحساب وشروطه

نبذة عن بنك مصر

يمتلك بنك مصر مجموعة كبيرة من الفروع والتي تزيد عن 620 فرعا تعمل حتى الساعة الخامسة مساء، كما يضم 548 فرعا تعمل حتى الساعة الرابعة مساء، كما يمتلك واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي المتوفرة في كافة أنحاء جمهورية مصر العربية مزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية.

بنك مصر الموقع الإلكتروني

لا يقتصر بنك مصر على توفير أرقام خدمة العملاء للتواصل معه، حيث يمكن التعرف على كافة الخدمات التي يقدمها للعملاء من خلال الدخول على الموقع الرسمي له عبر الإنترنت من هنــــا .

شاهد المزيد:-  شهادات الاستثمار في بنك مصر 2024 وكيفية الحصول عليها

خدمات بنك مصر

يقدم بنك مصر العديد من الخدمات والمنتجات التي تفيد العملاء، وفيما يلي إليكم أبرز الخدمات التي يقدمها.

• يوفر القروض والودائع وبطاقات الائتمان.
• يتيح إمكانية الاستعلام عن تفاصيل الحسابات والأرصدة.
• يقدم الخدمات المتنوعة لكبار العملاء.
• يقدم الخدمة الصوتية التي تساعد العملاء على الاستفسار عن كافة المعلومات بصورة أوضح.
• يتيح للعميل معرفة المعلومات عن الحوالات الاسمية او المراسلة على الحساب.
• إمكانية التعرف على أماكن ماكينات الصراف الآلي.
• إمكانية التعرف على عناوين فروع البنك ومواعيد العمل في مختلف المحافظات.
• يتيح التواصل مع خدمة العملاء من أجل إيقاف البطاقة الائتمانية في حال سرقتها أو فقدانها.
• يوفر فريق عمل من خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والاستفسارات وتقديم الاقتراحات لهم في أسرع وقت ممكن.
• يعمل على تنشيط كافة أنواع البطاقات سواء بطاقات صرف الرواتب أو الائتمانية.
• إمكانية تعديل بيانات العميل الخاصة بالخدمة الصوتية.
• يوفر خدمة Online Banking وإمكانية تعديل العميل البيانات عليها.
• إمكانية تعيين رقم سري بالبطاقة الائتمانية مع القدرة على تغييره.
• إمكانية تقديم المقترحات للبنك والعمل على دراستها وتطبيقها.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
• إمكانية تنشيط البطاقات سواء الائتمانية أو المرتبات.

مميزات الخدمة الصوتية

1. إمكانية الاستعلام عن الخمس حركات الأخيرة التي تمت في البطاقة الائتمانية.
2. طلب كشف حساب خاص بالبطاقة الائتمانية، حيث يمكن ارسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الفاكس.
3. إمكانية طلب دفتر شيكات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وتحديد موعد له لاستلامه من البنك.
4. إمكانية طلب كشف الحساب الجاري أو حساب التوفير.

التحويلات النقدية عن طريق المحمول

يوفر بنك مصر خدمة التحويلات النقدية عن طريق المحمول، فهي واحدة من أهم الخدمات التي أطلقها البنك للعملاء، حيث يمكن استخدام هذه الخدمة على الحوالات بمختلف أنواعها سواء للعملاء التابعين له أو غير العملاء، بالإضافة إلى سهولة الحصول على هذه الخدمة عن طريق اتباع خطوات بسيطة في كافة فروع البنك في مختلف المحافظات.

شاهد المزيد:- كيفية تفعيل سوفت توكن بنك مصر 2023 SOFT TOKEN