التخطي إلى المحتوى

شرح بالصور معرفة اسم صاحب رقم التليفون الأرضي 2022 للتخلص من إزعاج الأرقام المجهولة، هي من الخدمات المقدمة من قِبل شركة الاتصالات لمعرفة أصّحاب الأرقام التي تتصل في أوقات غير مناسبة إطلاقاً، وذلك بهدف تقديم شكوى والتخلص من المكالمات المضايقة للعائلة.

معرفة اسم صاحب الخط الأرضي 2022

تُعد معرفة اسم صاحب الخط الأرضي من الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات لعملاء الهاتف الأرضي، ولأنها من الخدمات الحساسة المتعلقة بخصوصية العملاء، فإن الشركة تتأكد من صحة المعلومات المدلى بها بشأن المكالمات قبل السماح بمعرفة اسم العميل صاحب الرقم.

وللحصول على اسم صاحب الخط الأرضي يُمكن اتباع ما يلي من الخطوات:

  • التوجه لأقرب فرع للشركة المصرية للاتصالات We.
  • محادثة موظف الشركة عن المشاكل المتعلقة بالرقم مثل المضايقات والإزعاج نتيجة المكالمات المجهولة والمتكررة.
  • يقوم الموظف بالتأكد من صحة الرقم والمعلومات المتعلقة بالشخص، ثَم التأكد من صحة الشكوى والمضايقات.
  • يتم تسليم اسم صاحب الخط لكي يتعامل معه العميل حسب الطريقة التي يراها الأمثل.

طريقة التسجيل على موقع المصرية للاتصالات we

بالإضافة إلى خدمة معرفة اسم صاحب الخط الأرضي، تُقدم شركة we خدمة التسجيل على موقعها الإلكتروني للقيام بمختلف الخدمات المقدمة عن بعد، وكذلك متابعة استهلاك الانترنت وفاتورة الهاتف الأرضي، ويتم ذلك عند اتباع ما يلي من خطوات:

  • الضغط على الرابط التالي لموقع وي الإلكتروني: /te.eg/wps/portal/te/Personal
  • التوجه إلى أعلى يسار الشاشة الضغط على أيقونة على شكل شخص.
  • اختيار إدارة الخطوط الأرضية، أو حساب الإنترنت أو حساب الموبايل من الخيارات.
  • يتم الانتقال إلى صفحة أخرى خاصة بتسجيل الدخول، ثم الضغط على اشترك الآن.
  • تُفتح نافذة جديدة خاصة بالاشتراك، ثم يتم إدخال جميع البيانات من اسم، كود المحافظة، ورقم الخط الأرضي، رقم الهاتف النقال.
  • إدخال رقم السر وحفظه لإدخاله ثانية للتأكيد.
  • الضغط على I am not a robot.
  • اختيار الطريقة التي سيصل بها كود الاشتراك للعميل، عن طريق رسالة على الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني.
  • الضغط على أكمل.
  • خلال ثوانٍ قليلة يصل كود عبر الوسيلة التي تم اختيارها، يجب كتابته في المكان المخصص لذلك في الصفحة.
  • اتباع الخطوات القليلة المتبقية ليتم التسجيل بنجاح.

اسم صاحب الخط الأرضي

اسم صاحب الخط الأرضي

 طريقة الاستعلام عبر موقع المصرية للاتصالات

يُمكن عن طريق موقع وي للاتصالات معرفة جميع التفاصيل عن الرقم الأرضي عند اتباع ما يلي من الخطوات:

  • التوجه إلى موقع وي عبر الرابط التالي: te.eg/wps/portal/te/Personal
  • تسجيل الدخول علي الموقع.
  • الضغط على دفع فاتورة التليفون الأرضي التي توجد في الصفحة الرئيسية.
  • اختيار الاستعلام عن الرقم الجديد.
  • يتم ملء البيانات المطلوبة بشكل سليم.
  • كتابة كود المحافظة في الخانة المناسبة.
  • إدخال الرقم الأرضي في المكان المناسب.
  • الضغط على استعلام عن الرقم.
  • يتم الانتقال إلى نافذة جديدة بها جميع المعلومات التي تخص الرقم.

اسم صاحب الخط الأرضي

طريقة الحصول على الخط الأرضي

يُمكن للعملاء الاشتراك في خدمة الخط الأرضي بكل سهولة عند اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  • الذهاب إلى أقرب سنترال المصرية للاتصالات من مكان السكن.
  • أخذ استمارة الحصول على الخط الأرضي من أحد ممثلي الشركة.
  • كتابة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها.
  • تقديم اثبات امتلاك المكان الذي يتم فيه تثبيت الخط الأرضي كَتقديم إيصال الغاز، أو الكهرباء، أو المياه، أو عقد ملكية أو إيجار البيت.
  • أخذ صورة من بطاقة اثبات شخصية مثل بطاقة الرقم القومي الخاص بالعميل شرط أن تكون سارية المفعول،جواز السفر أو رخصة السياقة موضح فيها عنوان التركيب.
  • دفع 50 جنيه مصري مصاريف الخدمة الذي لا يشمل تكلفة الهاتف الأرضي.
  • يتم التأكد من صحة المعلومة خلال ثلاثين يوماً، ثم تركيب الخط الأرضي خلال أسبوع.
  • يقوم مندوب الشركة بتوصيل الخط مع توفير خدمة الانترنت عند الطلب.
  • تكون تكلفة تركيب الخط الأرضي 180 جنيه مصري، منها 150 جنيه تكلفة الخط و30 جنيه ضريبة ودّمغة، وهو سعر موحد في أي مكان في مصر.

اقرأ أيضاً: طريقة معرفة اسم صاحب الخط الأرضي بالرقم

طريقة الاستعلام عن فاتورة الرقم الأرضي

تمنح المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي إلى جانب خدمة معرفة اسم صاحب الخط الأرضي دون الحاجة للتوجه إلى أحد فروع وي، وذلك عن طريق ما يلي من الخطوات

  • الاتصال من على الهاتف الأرضَي برقم 111 أو من خلال الهاتف الجوال على الرقم 1977.
  • يتم الرد آليا على العميل، ثم يتم اختيار خدمات الهاتف الأرضي.
  • يتم ادخال كود المحافظة، ثم رقم الهاتف الأرضي.
  • يتم التأكيد على صحة الرقم واختيار الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي من الخدمات المقدمة في الرد الآلي.
  • يُمكن الانتقال إلى الخدمات الأخرى عبر نفس الرقم.

كما يُمكن الاستعلام من أحد فروع وي المنتشرة في كل مكان من خلال اتباع ما يلي من الخطوات:

  • التواصل مع أول موظف مسؤول في فرع المصرية للاتصالات.
  • الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي.
  • يتم مشاركة رقم الهاتف واسم المالك بالكامل.
  • يقوم الموظف بالاستعلام وتقديم تفاصيل عن الفاتورة مثل تاريخ استحقاقها وقيمتها.
  • يُمكن للعميل تسديد الفاتورة والاستعلام عن أي خدمات أخرى بنفس الطريقة.

اقرأ أيضاً: طريقة إنشاء حساب we ومعرفة فاتورة النت واستهلاك النت الأرضي

الحصول على فاتورة مفصلة للهاتف الأرضي

تمنح المصرية للاتصالات إمكانية الحصول على فاتورة مفصلة للهاتف الأرضي يوجد بها كشف جميع المكالمات الصادرة للمحافظات أو الهواتف الجوالة، ويُمكن دفع رسوم تتمثل في اثنين جنيه في حال الفاتورة الشهرية أو ستة جنيه للفاتورة الربع سنوية، ويتم دفع الرسوم مع الفاتورة القادمة.

ويُمكن الحصول على هذه الفاتورة من خلال الفاكس أو البريد الإلكتروني عند الاشتراك في خدمة تفاصيل الفاتورة على الموقع الإلكتروني.

اقرأ أيضاً: خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي شهر إبريل

أهمية الخط الأرضي

يُعد الخط الأرضي من أولى وسائل التواصل اللاسلكي في جمهورية مصر العربية، وتبقى للخطوط الأرضية مكانة هامة على الرغم من التحول الكبير للهواتف الجوالة الذكية، وذلك لاعتماد الشركة على توصيل خدمة الانترنت به.

كما يكون التلفون الأرضي أكثر استخداماً للتواصل مع الأقارب والعائلات منذ بداية انتشاره في أوائل الخمسينات، وقد كان أول خط أرضي يربط بين مدينة القاهرة ومدينة الإسكندرية ليتوسع فيما بعد ليشمل جميع المحافظات المصرية، للخط الأرضي العديد من المميزات أهمها:

  • عدم الاحتياج إلى شبكة هوائية أو اشارة مثل الهواتف النقالة.
  • عدم انقطاع المكالمات بسبب انتهاء الرصيد.
  • نقاء في الصوت.
  • سهولة في الاستخدام بالنسبة للأشخاص المسنين الذين لا يفهمون في استخدام التقنيات الحديثة.
  • تكلفة الفواتير الشهرية منخفضة.
  • سعر الهاتف الأرضي منخفض التكلفة مقارنة بالهاتف الجوال.

اقرأ أيضاً: دليل التليفون الأرضي المصري 140online

خدمات الشركة المصرية للاتصالات

عملت الشركة المصرية للاتصالات وي خلال السنوات الماضية علي تطوير الخدمات عبر الخط الأرضي الذي يستخدم بكثرة في توصيل شبكة الإنترنت بهدف نيل رضا العملاء، من بين بينها:

  • خدمة الانتظار: عند وجود اتصالين في نفس الوقت يتم إطلاق تنبيه.
  • خدمة معرفة اسم صاحب الخط الأرضي.
  • خاصية التتبع: تُمكن من تتبع موقع الهاتف المحمول أو الأرضي.
  • خاصية المكالمات المتعددة: تتمثل في إمكانية إنشاء أكثر من مكالمة في مرة واحدة.
  • الحصول على مختلف الخدمات عند الاتصال بخدمة الرد الآلي دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
  • خاصية استخدام الهاتف الأرضي كمنبه.
  • تفعيل خاصية عدم الإزعاج التي تشبه التي توجد في الهواتف الذكية.

معرفة رقم التليفون الأرضَى بالاسم فقط

أحياناً يقع العديد من الأشخاص في نسيان بعض الأرقام أو فقدانها مما يضطرهم للبحث عنها مطولاً، عند معرفة الاسم فإنه من السهل الحصول على الرقم المرغوب فيه من خلال خدمة دليل الهاتف الأرضي المقدمة من شركة المصرية للاتصالات.

وتُعد هذه الخدمة سهلة وبسيطة حيث تتم من خلال البحث عن الرقم بالاسم فقط، ثم الحصول على الرقم المرغوب فيه والعودة للتواصل مع صاحب الرقم.

خطوات معرفة رقم التليفون الأرضى بالاسم

بعد أن كانت رحلة البحث عن الرقم بالاسم مضنية نتيجة البحث في كتاب دليل الهاتف بين ملايين الأرقام، أصبح اليوم البحث أكثر سرعة وسهولة عند اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع دليل الهاتف المصري عند الضغط على الرابط التالي: 140online.com أو الاتصال بالرقم 140.
  • إدخال اسم الشخص صاحب الرقم في المكان المخصص لذلك.
  • الضغط على أيقونة البحث بجانب خانة الاسم.
  • يتم الانتظار لثواني قليلة قبل أن يظهر رقم الهاتف الأرضَي الخاص بصاحب الاسم.

اسم صاحب الخط الأرضي

نسيت رقم التليفون الأرضي

قد ينسى العديد من العملاء رقم الهاتف الأرضَى الخاص بهم عند طلب أشخاص آخرين لأرقامّهم نتيجة ضياع الرقم أو الحذف من الذاكرة، ويكون من الصعب عليهم التوصل لمعرفة الرقم، لكن بالإمكان استرجاعها من خلال خدمة دليل الهاتف الأرضي المصري من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع دليل الهاتف الأرضي المصري عبر الضغط على الرابط التالي: 140online.com أو الاتصال برقم 140 من الهاتف الأرضي.
  • التأكد من اسم المالك ورقم الهاتف الأرضي، ثم البحث عن الرقم بالاسم من خلال دليل الهاتف.
  • يُمكن معرفة أي رقم مرغوب فيه للشركات أو الأطباء أو الخدمات عند تحديد الفئة في موقع دليل الهاتف المصري على الإنترنت منها فئات تجارية، علامات تجارية أو المنتجات والخدمات، ثم كتابة الاسم في الخانة المناسبة لتظهر الأرقام المرفقة له.

طريقة معرفة رقم التليفون بالرقم القومي

من الممكن التوصل إلى الرقم الأرضي الخاص بالعميل من خلال بطاقة الرقم القومي لمالكّ الرقم عند اتباع ما يلي من الخطوات:

  • الاتصال بخدمة الرد الإلكتروني من الرقم 111.
  • اختيار خدمات الهاتف الأرضي.
  • اختيار الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي.
  • الانتقال إلى الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء.
  • إعطاء اسم المالك للرقَم الأرضي، وآخر 7 أرقام من بطاقة الرقم القومي.
  • يتم تقديم رقم الهاتف الأرضَي الخاص بالعميل.

طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي

تُقدم المصرية للاتصالات أكثر من طريقة ممكنة لسداد فاتورة التليفون الأرضَي من بينها:

  • التوجه إلى سنترال المصرية للاتصالات أو أحد فروع وي المنتشرة في كل مكان.
  • التسديد من خلال ماكينات الصرف الآلي ATM للبنك الأهلي المصري أو البّنك التجاري الدولي.
  • الدفع من خلال مكاتب البريد، خدمة فوري، خدمة سداد، أو خدمة بي bee.
  • سداد الفاتورة من خلال خدمة أمان، خدمة ممكن، خدمة خدماتي، فودافون كاش، أو خدمة مصاري.

تنويه: عند التأخر عن تسديد الفاتورة يتم إضافة غرامة تُقدر بعشرة جنيهات أَو نسبة 1.5% من الاشتراك بحد 11 شهر.

باقات فواتير التليفون الأرضي

تُقدم شركة وي للاتصالات مجموعة من باقات الهاتف الأرضي تكون مقسمة كالتالي:

  • باقة We أرضي 20: تُقدم قيمة 120 دقيقة مكالمات داخلية لأي رقم أرضي في الشهر.
  • باقة We أرضي 35: تُقدم 250 دقيقة داخلية للهاتف الأرضي أو شبكة وي للهاتف الجوال.
  • باقة We أرضي 65: تتمثل في باقة We  أرضي ثلاثين بالإضافة إلى 250 دقيقة لشبكات الهاتف الجوال المنافسة مثل اورنج، اتصالات وفودافون.

ملاحظة: يُمكن اختيار الباقة المناسبة حسب الاحتياجات.

تُقدم المصرية للاتصالات مجموعة من الخدمات منها معرفة اسم صاحب الخط الأرضي والاستعلام عن فاتورة الهاتف عن بعد، كما تمنح الشركة امتيازات منها سرعة الإنترنت المرتبطة بالخط الأرضََي والاستعلام عن الخدمات من خلال موقعها الإلكتروني.

قدمنا لكم أهم المعلومات عن طريقة معرفة اسم صاحب الخط الأرضي 2022، نتمنى أن نكون قد افدناكم راسلونا من خلال التعليقات أسفل المقالة وسوف يتم الرد عليها في أقرب وقت.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *