التخطي إلى المحتوى

ارقام تليفونات شكاوى بنك مصر لتقديم الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء، حيث يعتبر من أهم البنوك المصرية، يستفيد منه آلاف العملاء حيث يسعى دائماً إلى تقديم العديد من الخدمات المتطورة، نتعرف اليوم على رقم خدمة عملاء بنك مصر من خلال موقع muhtwa.com.

تم تأسيسه في عام 1920 من خلال رجل الاقتصاد المصري “طلعت حرب“، حيث تم إنشاؤه بغرض المساعدة في تنمية الاقتصاد الوطني، لذلك يُعد من أقدم وأكبر البنوك في مصر، حيث يمتلك نحو 590 فرعا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

خدمة عملاء بنك مصر

  • يمتلك البنك خدمة عملاء متميزة على قدر كبير من الخبرة متوفرة على مدار اليوم للرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء، يمكن الاتصال على رقم الخط الساخن “19888“.
  • الاتصال من خارج مصر على الرقم “00201219888“.
  • إمكانية التواصل عبر موقع بنك مصر الرسمي.

خدمات بنك مصر

يسعى بنك مصر في كسب رضاء العملاء وزيادة نطاق عملائه بالعديد من الطرق والوسائل، لذلك يقدم عدد كبير من الخدمات من أبرزها:

  1. توفير إمكانية الاستعلام عن الحسابات والأرصدة.
  2. الاستعلام عن المدفوعات التي تمت عبر بطاقات الائتمان.
  3. إمكانية طلب دفتر شيكات.
  4. تغيير الرقم السري الخاص بالعميل عبر الخدمات الصوتية.
  5. الاستعلام عن الحوالات الداخلية والخارجية.
  6. خدمة حسابات الودائع.
  7. خدمات بنك مصر أون لاين.
  8. خدمة سداد الضرائب وهي من الخدمات السريعة التي يحرص البنك على تدعيمها بغرض التسهيل على العملاء.
  9. يوفر شهادات الادخار التي تمنح فوائد مختلفة التي تصل إلى 20%.
  10. يعمل البنك على تنشيط كافة أنواع البطاقات.
  11. إمكانية إيقاف البطاقات الائتمانية في حالة ضياعها أو سرقتها بكل سهولة من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
  12. معرفة آخر خمسة حركات تمت عبر استخدام البطاقة الائتمانية.

رقم التعريف الشخصي بنك مصر

يمكن الوصول إلى رقم التعريف الشخصي الخاص ببنك مصر عبر الخدمة الصوتية الجديدة الصادرة من البنك، التي تساعد على إنجاز العديد من العمليات من خلالها ولكن يجب الحصول على رقم التعريف الشخصي، حيث يحصل كل عميل على رقم خاص به، وهو الرقم السري الذي يتم تدوينه قبل تنفيذ أي عملية للعميل، هناك طريقتين للحصول على الرقم هما:

  • التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر، والذهاب إلى موظف خدمة العملاء وطلب هذا الرقم.
  • الاتصال على رقم بنك مصر الموحد وطلب رقم التعريف الشخصي بشكل مباشر.

معرفة الرصيد في بنك مصر

يمكن معرفة الرصيد الخاص بحساب العميل عبر اتباع الخطوات التالية:

  • يجب في البداية الدخول على موقع بنك مصر الإلكتروني.
  • ادخل اسم المستخدم، كلمة المرور.
  • قم بالدخول على قائمة الاستعلام.
  • اختر نوع الحساب الذي ترغب في الاستعلام عنه.
  • سوف يظهر أمامك جميع التفاصيل الخاصة بحسابك على الفور.

وفرنا لكم جميع التفاصيل حول بنك مصر ورقم الخط الساخن الخاص بالبنك وللمزيد من المعلومات من فضلك قم بالتواصل معنا من خلال التعليق أسفل المقال

X

التعليقات

  1. لو سمحت انا ف بنك مصر فرع دمنهور البحيره ومش عارف اوصف فظاظه الامن ال هنا بجد انا وصلت البنك الساعه ١٢ وبطلب رقم عشان اعمل ايداع فوجئت بيه بيقولى للاسف خلصنا ارقام قولتله يعنى ايه قالى يعنى تعالى بكره قولتله يا استاذ مفيش كده ف الدنيا قال لا دهاحنا بنعمل كده كل يوم والناس دى معظمها هيروح ويجى بكره وحاولت اتصل بخدمه العملاء كتير معرفتش اعمل شكوى

  2. تم سحب مبلغ عشرة آلاف جنيه من حسابي في ماكينه فرع خلوصي شبرا ولم أقوم أنا بسحب المبلغ يوم ١٣ /٧ / ٢٠٢٠وتقدمات بي شكوه في الفرع الرئيسي في محمد فريد والفرع في خلوصي شبرا ولم اجد اي اهتمام

  3. تم سحب مبلغ عشرة آلاف جنيه من حسابي في ماكينه فرع خلوصي شبرا ولم أكن انا الذي سحبت المبلغ نهائي وذهبت للفرع الرئيسي في محمد فريد ولم اجد اي حل نهائي وده يعتبر سرقه باينه من خسابي

  4. من فضلك كنت فى جهة حكومية بها بنك مصر تدفع به والموظفة طلبت منى 60ج رغم ان الوصل ب46 ج فقك ولم ااخذ بال14 وصل او غيره واكتشفت عندما ذهبت لمنزلى من فضلك ده تغسيره ايه ؟؟ وكيف استعيد حقى ؟ وشكرا

  5. السلام عليكم حضرتك انا موظف بالمقالين العرب وعامل قرض من بنك مصر فرع الموسكى ومحول قيمه قسط وهى 1103مع العلم ان القسط الشهرى 1083وبقالى اكتر من ثلاث سنوات وشهر 2روحت اسحب فرق القسط لم يفيدنى احد وقاله مش هاينفع ومع مبادره البنك المركزى ذهب للبنك قالو لازم تعمل طلب تاجيل قولتلهم ازاى المفروض لو عايز استمر اعمل طلب قالو نظام البنك كدا عملت طلب وبعد عشر ايام ذهبت للبنك وذهبت للمدير قال لى مفيش طلبات للتاجيل قولتله طب انا عايز اسحب فلوسى استعلم مالوظف قالو هو ليه 6000 ومسدد جميع اقساطه قالى ادينى اسبوع نبعت للاداره من شهر 4لحد الان القسط بيتحول ولم يخصم مالقرض ومش عارف اسحبهم بحجه ان حساب 155لم يتم السحب منه ذهب الاسبوع الماضى وبردو مفيش افاده هانبعت للاداره وبعدين نائب المدير يتحدث باسلوب غير لائق يعنى يقولى ماتحرقش كلام كتير وكانى واقف فى موقف اتوبيس

  6. السادة/بنك مصر
    منذ شهر لم أستطع تنشيط كادر الصراف الخاص بى من بنك مصر فرع المنزلة دقهلية لعدم قدر الموظفين على ذلك رغم زيارتهم لتنشيط@واتصلت على 19888 وقاموا نتوجه لطلب لفرع البنك ولكن للأسف لم يفعلوا شيء حتى اللحظة

  7. بعد الساده المسؤلين انا روحت يوم ٤/٥ اسحب ٥٠٠٠جنيه خرج من الماكينه ٤٠٠٠ج ومن سعته كل ام اروح الفرع يقول اى كلام وامشي وفى الاخر إنهارد وانا ف الفرع واحد قلى عليك العوض ده من ده كتير بقوله يعني ايه اتنصب عليه طب من مين مع العلم فعلا شكله نصب ليه لأن لم الفلوس ال خرجت من الماكينه حاجه اول مره اشوفه يعنى ١٠ ورقات ب٢٠٠ج و١٠ورقات ب١٠٠ج و٥ورقات ب٢٠٠ج دول خرجو كده زي منا كاتب كده في الحل ايه ولكوجزير الشكر

  8. من فضلك عايز افتح حساب ب100000الف جنيه وعايز قرض بضمانهم الحساب يبقي بعمل شهاده استثمار وعن طريقها اخد قرض

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *