التخطي إلى المحتوى

رقم مكتب العمل لاستقبال الاستفسارات 1442, في ظل حرص الحكومة السعودية على تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين على أرضها خصصت وزارة العمل والتنمية رقم للرد على الشكاوى وتلبية الإستفسارات وتقديم الخدمات المختلفة لكافة العملاء توفيرًا للوقت والجهد.

رقم 19911 للمواطنين

رقم مكتب العمل

  • أعلنت وزارة العمل والتنمية في المملكة العربية السعودية عن تخصيص رقم 19911 للمواطنين الراغبين في التواصل مع مكتب العمل والإستفادة من خدماته.
  • ويقوم مكتب العمل بتقديم الخدمات للمواطنين بشكل إلكتروني.
  • ويتم الحصول على الخدمات الخاصة بمكتب العمل من خلال الإتصال على الرقم السالف ذكره والتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للمكتب.
  • ويقوم موظفين خدمة العملاء بالرد على الإستفسارات سريعًا خلال مدة زمنية لا تتجاوز ال12 ثانية.

رقم مكتب العمل

مكتب العمل للإستفسارات والبلاغات

  • يقدم مكتب العمل خدمة استقبال الشكاوى والإستفسارات على الرقم السالف ذكره لكي يوفر على المواطنين مهمة الذهاب إلى مقر المكتب.
  • وجاء طرح الرقم المجاني لمكتب العمل لتفعيل الخدمات الإلكترونية في كافة المعاملات الحكومية اتساقًا مع الإجراءات الإحترازية التي أتخذها المسؤولين لمواجهة فيروس كورونا المستجد وتطبيقًا لرؤية الحكومة المستقبلية 2030.
  • وترتبط الشكاوى والإستفسارات التي يستقبلها المكتب ببرامج وخدمات الوزارة ومواضيع هيئة تسوية الخلافات العمالية.

خدمات مكتب العمل

يقدم مكتب العمل العديد من الخدمات الهامة للعملاء والتي تتمثل في:

  • تلقي خطابات العمل.
  • تلبية شكاوى الدعم الفني.
  • خدمة تقديم الشكاوي.
  • يساعد في تسوية الخلافات العمالية.
  • التعريف بالوظائف الشاغرة والمؤهلات المطلوبة في التخصصات المختلفة.
  • الخدمات الخاصة ببرنامج حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
  • خدمة حجز موعد إلكتروني لإجراء مقابلة عمل أو تقديم مقترح معين.
  • خدمة نطاقات.
  • حجز المواعيد الإلكترونية.
  • عمل المرأة.

رقم مكتب العمل المجاني

  • تم تخصيص الرقم المجاني 19911 لكي يكون وسيلة للرد على المواطنين وتلبية احتياجاتهم توفيرًا للوقت حيث بلغ متوسط حجم الإتصالات شهريًا نحو 110 ألف اتصال ويتم الرد يوميًا على معظم الإتصالات الواردة.
  • يجيب مكتب العمل على خدمات العملاء من خلال ثماني لغات هم ” العربية، الإنجليزية، الأوردو، الهندية، الإندونيسية، الإثيوبية، ماليالامية، تقالو الفلبينية”.
  • ويقدم المركز خدماته لجميع العملاء من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.

عرضنا لكم متابعينا عبر هذه المقالة رقم مكتب العمل لإستقبال الشكاوى 1442 وتلبية حاجات المواطنين، للمزيد من الإستفسارات؛ راسلونا عبر التعليقات أسفل المقالة، وسوف نقوم بالرد عليكم خلال أقرب وقت ممكن.

التعليقات

  1. هل يحق لممثل مكتب العمل ان يطلب مني بالاجبار الخروج من الجلسه عن بعد بعد مضي 30 دقيقه بعذر عدم حضور الطرف الثاني وبتحفظ بعدم افصاح اسباب او اقناعي لماذا اخرج وكانه لا يريد ان تنتهي قضيتي وارسل لي موعد جديد بعد 6 ايام وحين طلبت منه تقليل وقت الجلسه على الاقل رد بعدم استطاعته انما هو السستم الذي يحدد

  2. راتبي الى الان مانزل ايش هالظلم من المؤسسه انا اشتغل زياده عدد ايام بدون راتب

  3. سلام عليكم ورحمة الله وبركاته اناموقفينه عن العامل من غير راتب انااشتغال في شلال محل عطور

  4. السلام عليكم
    بدات العمل مع كفيلي بتاريخ 01/11/2018 والعقد ينص علي حصولي علي 21 يوم اجازة وتذكرة طيران ذهاب وعودة( علي السنه )وانا الي الان لم احصل علي اجازة نظرا لظروف كورونا وبعد اتفاقي معه علي نزولي اجازة رمضان القادم بتاريخ 02/05/2021 قرر رحيلي عن العمل بتاريخ 15/03/2021 (قبل موعد الاجازة )
    اريد ان اعرف ما هي مستحقاتي لدية وهل يستحق لي تذكرة طيران ذهاب وعودة بجانب مستحقات الاجازة ام لا خصوصا انه من اراد رحيلي وانا متمسك بالعمل .

  5. يوجد لدينا موظف لم يتم اسقطا من مكتب العملرقم الاقامة 2402047670 علما انة تم نقل كفالة الاشركة اخري وشكرا

  6. استفسار بخصوص وجود بنود مخالفه بالعقد لقانون مكتب العمل . مثال وجود بند عدم استحقاق الموظف لمكافاة نهاية الخدمه وتوقيع الموظف علي العقد . هل في هذة الحاله الموظف لايستحق المكافاءة اوو يتم الرجوع لمكتب العمل للفصل فيها .

  7. سلام عليكم اخواني أنا اشتكي الله من شركه لى فيه 8سنه بعدم ت”سليم مستحقاتي وكل مراجعتهم يقولون شيك موجود منتهي ورفعنه الادراه ونستنا خبر منهم وللأسف ما في فيده يكذبون عليه وأرجو وأمل منكم مساعدتي

    توصل معي .563887006

  8. كان لدينا في السجل التجاري انشطة متنوعة وقبل سنتين قمنا بتعديل النشاط واقتصاره على تجارة مواد البناء والمواد الصحية ، وراجعنا مكتب العمل للتعديل بموجب السجل التجاري وافادنا الموظف بأنه تم التعديل ولكن تظهر الانشطة التي تم حذفها مرة اخرى . نرجوا تعديل النشاط حسب السجل التجاري ( تجارة مواد البناء والمواد الصحية ) فقط.

  9. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    لدي مشكلة في عمل التسوية للمنشأة والتأخير من ادارة وزارة العمل بالدمام لدى قسم التفتيش وتم عمل خطاب موجه إلى رئيس قسم التفتيش ولم يتم الرد بالفائدة من قبله وتوجيهي الى المحكمة الادارة وليس لها علاقة بالمخالفات والتسوية
    نأمل التكرم منكم بالافادة وسيتم مراجعة وزارة العمل بالرياض هذا الاسبوع نامل منكم بالافادة عن الموقع

    شاكرين ومقدرين لكم

    1. ألسلام عليگم
      أخواني مگتب ألعمل حفظگم الله، گيف اشتگي ع گفيلي، لنه من ذو سنه يمگن، أتصل بي، وانا في جده معي مرض، وقال تراني عملت لگ خروج نهائي، وأذا تبقأ اشيله لازم ترسل لي ألفين ريال، بهذي اليومين، وبگل شهر 250ريال، ورسلت له 2000ريال، بعدما أگد لي بأنه الغاء الخروج النهائي، وگنت برسل له بگل شهر 250ريال، ولما تسيرة الامور حبيت أنقل الاقامة ع گفيل جديد، فتفاجئت بأن الخروج النهائي ما زال موجود، ولم يسحبه، ولما گلمته قال گيف ما زال الخروج موجود وأنا نقلتگ قبل شهرين من مؤسسة الا مؤسسة أخرى، وعدلت لگ المهنة قبل شهر، وما طلع عليگ خروج نهائي فگيف يطلع عليگ اليوم، والان انا حنبت، فماهو الحل، وجزاگم الله خير

  10. مرحبا. لو سمحت محلي جوه سوق الداخلي محل يعتبر خارجي المهم هل استطيع اجيب عامل. هًوا محل كوفي شوب كل ماجبت موظفات يجلسون شهر ويهربوً ماحد يثبت فيه طفشت بصراحه ابغى يكون عامل هل يحق لي اجيب عامل يمسكه

  11. انا لو بدات العمل فى اغسطس ٢٠١٦ وانهيته مثلا فى فبراير ٢٠٢١ بمعنى اربع سنوات و ٦ اشهر. انا من حقى بدل اجازة سنوية عن نصف سنة. ولكن لو قلنا ان الاجازة بعد عمل ١٢ شهر وشهر الاجازة لا يحسب سنجد اننى اشتغلت فقط اربع سنوات وشهرين بمعنى استحق بدل شهرين فقط من راتب الاجازة السنوية.
    هل هذا صحيح ام ان المدة كلها تحسب بما فيها الاجازات السنوية؟؟

    1. السلام عليكم اخي انا زائر سوري واعمل لدى منشأة منذ خمس سنوات بعقود أجير متلاحقه اريد ان اترك العمل ماذا استحق بنهايه الخمس سنوات علما بأني لم أحصل على أي يوم اجازه خلال الخمس سنوات ولم اتقاضة اي تصفيه أو بدل تذكره

    2. انا كفلت موظف نازل اجازة وما رجع ولازم من نظام المؤسسة ما في اي احد ينزل حتى يتم ضمانة من قبل أحد الزملاء لأنة اذا الموظف ما رجع الكفيل بيدفع مبلغ شهرين والموظف ما رجع فالمؤسسة قالتلي راح نخصم عليك شهرين مرتب هل الكلام هذا مخالف لنظام مكتب العمل السعودي أو لا افيدوني وشكراً

  12. السلام عليكم. هل الاجازة السنوية تكون بعد عمل ١١شهر والشهر ال١٢ هو الاجازة ام انها بعد عمل ١٢ شهر.
    واذا كانت بعد عمل ١٢ شهر فانه يتم ترحيل الاجازة شهر كل سنة بمعنى تعمل ١٢ شهر وتاخذ اجازة شهر ثم تعود تعمل ١٢ شهر. يعنى الاجازة ستتاخر شهر فى السنة القادمة وهكذا.
    هل هذا صحيح؟؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *