التخطي إلى المحتوى

رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2021 تقدم اتصالات رقم مجاني للتواصل عليه وتلقي الاستفسارات والشكاوى عبر الخط الساخن 101 للأفراد داخل الإمارات العربية المتحدة، ومتاح الاتصال على الهاتف طوال الأسبوع وعلى مدار اليوم بالإضافة للموقع الرسمي الإلكتروني أو صفحة الفيس بوك.

رقم خدمة عملاء اتصالات

عند الرغبة في تقديم شكوى رسمية يمكنك زيارة أقرب فرع في مراكز الأعمال أو منافذ الخدمة، وتمتلك الشركة فريق عمل مدرب على سرعة حل المشكلات وكيفية التعامل معها، حيث يتم حل المشكلة في أسرع وقت، كما يمكنك التواصل عبر الأرقام التالية:

  • داخل دولة الإمارات: اتصل على رقم 101 مجاني.
  • خارج دولة الإمارات: أتصل على الرقم 009718002300.
  • الشركات داخل الإمارات: أتصل على الرقم المجاني 8005800.
  • الشركات خارج الإمارات: أتصل على رقم 009718005800.

خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2021

تعمل اتصالات منذ 1976 في الإمارات العربية المتحدة كما تعتبر الشركة الرئيسية المساهمة في خدمات الاتصالات في الدولة، وقد نجحت في تطوير الشركة عبر عقود عديدة، كما أمدت الكثير من الدول العربية بشبكات اتصالات ويمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات عبر؛

رقم خدمة عملاء

  • البريد الإلكتروني: ارسل رسالة عبر بريدك الإلكتروني موضح بها تفاصيل الشكوى عبر care@etisalat.ae.
  • الموقع الإلكتروني: تواصل مع الشركة وتعرف على كل جديد عبر موقعها الإلكتروني الرسمي من هنا.

رقم اتصالات الإمارات

قامت الشركة بتوسيع خدماتها لتضم خدمات الهواتف المحمولة وكذلك الأنترنت والبيانات، كذلك قدمت خدمات خاصة للشركات وبالأخص لرجال الأعمال، كما تقدم اتصالات الإمارات هذه الخدمات الإضافية؛

  • العميل أولًا: تتعامل خدمة العملاء معكم بلطف واحترام وصبر.
  • صدق المعلومات: يقدم الموظفين معلومات صحيحة وجدية ودقيقة حول الاستفسارات.
  • جدية العمل: تعمل الشركة على تحسين جودة خدماتها وكذلك تحاول تسهيل الإجراءات لتقديم أفضل الخدمات لكم.
  • فريق العمل: مدرب ومتخصص للتعامل مع العملاء وتحقيق ما يتطلعون إليه.

خدمة عملاء اتصالات

تعمل الشركة على توفير الخدمات الخاصة بتلقي الاستفسارات حول عروض اتصالات على الموبايل أو الهاتف الأرضي من خلال قنوات عمل مختلفة، ولهذا لضمان الوصول السهل والمريح إلى جميع خدمات شركة اتصالات الإمارات.

  • تقدير الوقت: تقدر الشركة وقت العميل الثمين، وبالتالي تتم الإجابة على الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
  • سرية المعلومات: تحافظ الشركة على معلوماتك الشخصية ولا يمكن الإفصاح عنها مطلقًا.
  • التعامل الآمن: تضمن لك الشركة آمان التعامل معها في كل نقاط التواصل وارقام الموبايل والهاتف وأمان المكالمات.
  • سرعة الاستجابة: تتفهم شركة اتصالات الإمارات مخاوف العملاء وبالتالي تسرع في التعامل معها.
  • إضافة التعليقات: يمكنك إضافة تعليق أو ملحوظة للشركة وسوف يتم دراستها وإضافتها لاحقًا.
  • الترحيب بالآراء: ترحب خدمة عملاء اتصالات بآرائكم وتتم أخذها بعين الاعتبار مناقشتها مع فريق العمل بعد ذلك.

رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2020

تواصل مع رقم خدمة عملاء اتصالات في الإمارات عبر الفيسبوك https://www.facebook.com/Etisalat ادخل للصفحة وبعدها ارسل رسالة وسوف يتم الرد عليك في أسرع وقت، كما يمكنك الإطلاع على العروض الجديدة المقدمة من اتصالات عبر الصفحة على الدقائق والإنترنت.

شكاوى اتصالات الإمارات

رصدت شركة الإمارات في الفترة الأخيرة عدد كبير من الشكاوى والانتقادات بسبب ارتفاع أسعار الخدمات في الآونة الأخيرة في الإمارات ومصر والسعودية، في وقت تقوم فيه الشركة بتقديم عروض واقتراحات مختلفة.

  • رسوم الأتصال: في دولة الإمارات 0.08 دولار، بينما في مصر 0.03 دولار.
  • إرسال رسالة: إرسال رسائل محلية في الإمارات 0.04 دولار، إرسال رسائل في مصر 0.04 دولار.
  • إرسال رسالة دولية: تكلفتها في الإمارات 0.16 دولار، في مصر 0.05 دولار.

شكاوي خدمات اتصالات

زادت شكاوى اتصالات كذلك بسبب حظر معظم البرامج التي تقدم خدمات الإتصالات عبر الإنترنت بصورة أسرع وأفضل وعلى رأسهم سكايب وياهو فويس أو “أصوات ياهو”/، كذلك حظرت الشركة اللعبة المشهورة عالميًا روبلوكس وكذلك برنامج بارلور، وهذا تسبب في غضب كثير من المشتركين الحاليين.

شركة اتصالات الإمارات

شركة اتصالات الإمارات عالمية تمتد إلى أنحاء الشرق الأوسط ودولة أسيا وكذلك أفريقيا، تمتلك الشركة 18 سوق بواقع يزيد عن 400 مليون مشترك من جنسيات مختلفة، ومن العوامل التي ساهمت في توسيع نطاقها؛

  • أفضل شبكة: تتميز شبكة اتصالات بالجودة وبالتالي يفضلها المستخدمين عن باقي الشبكات الضعيفة.
  • جودة الموظفين: تختار الشركة موظفين على خبرة عالية، كما يتم تدريبهم في دول غربية مثل الصين واليابان.
  • المشتركين: تقدم الشركة خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 165 مليون مشترك.

مراكز خدمة عملاء اتصالات

اهتمت مؤسسة الإمارات المتحدة بفروع خدمة عملاء اتصالات ومنحتها كل التقنيات اللازمة لتطوير وتعزيز أداء الشركة بما يعكس مكانتها كواحدة من أهم قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنطقة العربية وقارة آسيا، وتمتلك الشركة أكبر خدمة عملاء اتصالات بما يساهم في:

  • الدقة والفاعلية: تقديم الخدمات للعملاء بسرعة وفاعلية أكبر من غيرها من شركات الإتصالات المنافسة.
  • سرعة الرد: يعمل بها عدد كبير من موظفي خدمة العملاء، وبالتالي سرعة الرد على المكالمات.
  • تسجيل المكالمات: تقوم الشركة باختيار مكالمات عشوائية وتسجيلها ومراجعتها مع الموظف المختص.
  • أعلى جودة: تحرص على تقديم أعلى جودة للعملاء في خدمات الإنترنت المنزلي والهواتف المحمولة.

خدمات اتصالات

أفاد الرئيس التنفيذي لتسويق مؤسسة أتصالات بأن المركز لديه ما يزيد عن 2000 موظف، منهم أكثر من آلف موظف يعمل في الإمارات فقط، ومهمة خدمة العملاء هي؛

  • الرد على المكالمات: يتم الرد على المكالمات داخل الإمارات طوال الـ 24 ساعة، وكذلك في كل فروع الشركة حول العالم.
  • خدمة المكالمات: تتنوع في الاستعلام وطلب الدعم الفني أو الإبلاغ عن عطل أو معرفة خدمات اتصالات الحديثة.
  • متوسط المكالمات: متوسط مكالمات شركة اتصالات الإمارات في الشهر تزيد عن 150 ألف مكالمة في اليوم بواقع أكثر من 50 مليون مكالمة في الشهر.

قدمنا لكم رقم خدمة عملاء اتصالات في دولة الإمارات 2021، اترك لنا تعليق بالأسفل إن كان لديك اقتراح عبر موقع muhtwa.com.

التعليقات

  1. هل يجوز تسديد فواتير الإتصالات بدون استلامها أو الاطلاع عليها على الأقل ليطمئن العميل ولا هذه سياسية الإتصالات في التعامل. حيث لا توجد خدمة عملاء فعاله حسب نظام الشركه.

  2. لماذا الاتصالات تستهزء بالعملاء من خلال الخدمه الافتراضيه وعدم التواصل مع الموظفين لعديد من المرات …..؟؟؟؟؟

  3. اتصالات تستهتر بالعملاء عبر الخدمة الافتراضية وعدم المقدرة على التواصل مع الموظفين لعشرات المرات من الاتصال .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *