التخطي إلى المحتوى

رقم شركة stc اس تي سي الموحد 1442, تعتبر شركة stc من أشهر شركات الاتصال على الإطلاق بالمملكة العربية السعودية، حيث يستخدم خطوطها حوالي 61 بالمئة من المواطنين، لذا هي رائدة في هذا الشأن، وتقدم خدمات متكاملة.

الرقم الموحد في شركة stc اس تي سي

لتوفير أفضل الخدمات سعت الشركة بتخصيص رقم موحد لخدمة العملاء ويشمل:

  • ثبتت الشركة رقم خدمة عملاء واحد وهو 9200، وتم استبدال ذه الأرقام 902، 906، 907.
  • يمكن للعميل استخدام رقم أخر للاتصال بخدمة العملاء وهو 0114555555.
  • كما  يمكن العملاء بالخارج الاتصال بخدمة العملاء عن طريق هذا الرقم 00 966 11 455 5555.
  • يمكن التواصل مع العميل عن طريق الشات من خلال تطبيق المحادثات هو  My stc
  • توفر الشركة طريقة أخرى للتواصل عبر برقية بالهاتف من خلال هذا الرقم 969.
  • التواصل عبر الفاكس من خلال هذا الرقم 8003030969

طريقة التواصل مع خدمة عملاء stc

للتواصل مع العميل يجب أن يقوم بإجراء مكالمة بالرقم 900، واتباع الخطوات التالية:

  • يقوم الهاتف المبرمج بالاستجابة للاتصال، وطرح بعض الخيارات للمتحدث.
  • يختار العميل اللغة الذى يود التحدث بها سواء العربية أو الإنجليزية.
  • يختار النظام الذي يتبع خطاه.
  • يحدد المشكلة التي يعاني منها في استخدام النظام.
  • يجيب بعد ذلك موظف من ممثلي الخدمة، للتواصل معه حول مشكلة النظام.

ما هي شركة stc

تم إنشاء هذه الشركة عام 2002، ويعتبر الرمز stc إختصار لكلمة Saudi telecom Company, حيث تقدم الشركة خدمات جليلة في عالم خطوط الهواتف للمواطنين السعوديين وهي:

  • توفير عروض رائعة تناسب كافة المستويات الاجتماعية للمواطنين.
  • تعمل على تلبية متطلبات السوق، وذلك بتطوير وتحديث خدماتها دوريا.
  • تعمل الشرطة على خدمة أربعة أركان وهما قطاع الأعمال، وقطاع الأفراد، وقطاع النواقل، وقطاع السكن.
  • تحرز الشركة نجاحات متعددة، حيث فازت بجائزة سيسكو، ودبي لينكس.
  • تحتل المركز الثامن عالميا لخدمات الهواتف الثابتة.
  • تعمل على تقديم خدمة 5G، وتعتبر من أول الشركات التي تطلق هذه الخدمة في الشرق الأوسط.
  • يبلغ عدد مستخدمي خدماتها نحو 17 مليون، وذلك وفق إحصائيات في عام 2007.
  • تتوسع الشركة في قارة آسيا، وذلك بتقديم خدماتها في دولة ماليزيا، والهند، واندونيسيا.

معلومات عن تطبيق ماي stc 1442

أطلقت الشركة تطبيق ماي stc لتيسير وتسهل على عملائها، ويخصص التطبيق عدة خدمات وهي كالآتي:

  • يتابع العميل استهلاك باقات الاتصال أو الإنترنت من خلال هذا التطبيق.
  • يمكن سداد الفواتير المختلفة من خلال هذا التطبيق.
  • يتوفر هذا التطبيق على نظام تشغيل الأندرويد، ونظام  iOS.
  • يمكن للمستخدم الاطلاع على كافة الأرقام المسجلة باسمه.
  • كما  يمكن سحب وتحويل الرصيد من وإلى أي رقم.

رقم خدمة اس تي سي stc باي

هي خدمة تيسير للمواطنين السعوديين لعمليات البيع والشراء والدفع سواء داخل أو خارج المملكة، ويكون التواصل مع خدمة العملاء فيها عن طريق الآتي:

  • يتصل العميل مباشرة بهذا الرقم 920011444، وسيتم الرد عليه من أحد ممثلي الخدمة، والإجابة على كافة الاستفسارات.
  • يمكن التواصل لخدمة stc باي عن طريق البريد الإلكتروني من خلال الرابط: stcpay.com.sa/page/support
  • يتم التواصل عن طريق الفيس بوك من خلال الصفحة الرسمية للشركة وهي: facebook.com/stcpay.ksa
  • التواصل عبر تويتر من خلال هذا الرابط:  mobile.twitter.com/stcpay_ksa

رابط شركة اس تي سي stc الخاص بالشكاوى

نظرا لكثرة الشكاوى والأعطال التي قد تصيب الشبكة، حددت الشركة رابط بالدخول إليه وهو:

  • توفر الدعم الفني من خلال تصفح صفحتها الرسمية، عن طريق: stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabict
  • يختار العميل الأسئلة الشائعة، ثم اختيار الهاتف أو الإنترنت.
  • يمكن حل شكوى العميل من خلال اضغط على الدعم.
  • يمكن للعميل البحث عن استفسارك من خلال شريط البحث.

رقم خدمة العملاء قطاع الأعمال stc

تقدم رقم خاص لخدمة قطاع الأعمال، بالإضافة بأحدث العروض ويمكن معرفة الرقم عبر الخطوات التالية:

  • يتم الاتصال على خدمة العملاء من داخل المملكة عبر الرقم 909.
  • الاتصال من خارج المملكة عبر هذا الرقم 00966114520909.

تعمل جميع شركات خطوط الهاتف المحمول على إرضاء وراحة العميل، وتتنافس الشركات فيما بينها لتقديم مستوى خدمة مميز، واستطاعت شركة اس تي سي Stc تحقيق هذه الخطوة من خلال تقديم رقم خدمة عملاء موحد.

عزيزي القاريء نتمني أن نكون قد قدمنا كافة المعلومات لموضوع  رقم شركة stc اس تي سي الموحد 1442 عبر موقع محتوى ونحن على أتم الاستعداد لرد على إستفساراتكم في أسرع وقت.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *