التخطي إلى المحتوى

الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون، هي إحدى العناوين التي تتصدر قوائم البحث عبر الانترنت خلال الفترة الأخيرة، وذلك نظرًا لما يواجهه أصحاب باقات الكنترول أو حتى خطوط البيزنس أو الفاتورة، وهذا يرجع لأنها  تسحب من الرصيد في كل مرة يستخدمها العميل، ومع ذلك تسحب الاشتراك الشهري أيضاً، مما يؤدي إلى زيادة نسبة الخصومات من الرصيد وهو ما يُرهق العديد من عملاء فودافون.

الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات

في الفترة الأخيرة أصدرت شبكة المحمول الرائدة فودافون كود إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون، وذلك نظرًا لما تعرضه هذه الخدمة من الخسائر المالية الكبيرة لدى مُستخدميها، فتم إصدار كود إلغاء الخدمة وهو:

  • طلب #31*888*، وهو كود مباشر بمجرد طلبه يتم إلغاء الخدمة مباشرةً.
  • يُمكن للعميل أيضاً الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 888 والطلب منهم الغاء الخدمة أو تفعيلها على حد سواء.
  • كما يُمكن الاتصال بالرقم الساخن لتلقي الشكاوى على الرقم 247 مجاناً.
  • بأي من هذه الطرق يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات.
  • كذلك إلغاء الاشتراك في أي خدمة لا يرغب بها.

ما هي خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من شبكة فودافون

هي خدمة تم إطلاقها منذ فترة من الزمن، تُساعد عملاء الشركة على الاحتفاظ بالمكالمات الواردة في حال كان الهاتف خارج حدود التغطية، أو كان الهاتف مغلقا لأى سبب كان، والاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات يتم من خلال:

  • إرسال رسالة فارغة إلى الرقم المناظر للخدمة، والاشتراك الشهري للخدمة هو خمسة جنيهات.
  •  بالإضافة إلى خصم 10 قروش في كل مرة يطلب بها المشترك الخدمة للتعرف على المكالمات التي لم ترده عند غلق الهاتف.
  • يتم الاستعلام عن هذه الأرقام بطلب الكود 777.
  • حينها يصل للمشترك رسالة تحتوي على أرقام الهواتف التي حاولت الاتصال بهاتفه.
  • كذلك عدد مرات الاتصال، وفي أي وقت تمت محاولة الاتصال.

مؤخراً تكررت الشكاوى أن العملاء المشتركين لا يجدون مقدار الانتفاع من الخدمة مناسب لما يتم خصم شهرياً قيمة الاشتراك في الخدمة، فلجأ الكثيرون منهم إلى إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون.

مميزات خدمة الاحتفاظ بالمكالمات 2021

تتميز خدمة الاحتفاظ بالمكالمات بعدد من المميزات التي تجعل العملاء قد يرغبون في الاشتراك بها، ومن هذه المميزات:

  • تُساعد الخدمة على الاحتفاظ بالمكالمات الواردة في حال عدم وجود التغطية بالهاتف.
  • أو في حين ضعف قوة الشبكة، أو عند غلق الهاتف سواء عن عمد أم لا.
  • يُمكن الاشتراك في الخدمة شهرياً مقابل خمسة جنيهات.
  •  لكن إذا لم تقم بالاشتراك فيتم خصم 10 قروش من الرصيد في كل مرة يستخدم العميل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات.
  • تمنح هذه الخدمة العملاء الخصوصية في رغبتهم في عدم وصول الاتصالات من أشخاص محددين.
  • تسمح خدمة الاحتفاظ بالمكالمات في فودافون بوصول المكالمات الواردة في هيئة رسالة نصية عند تفعيل خاصية غلق الهاتف لبعض الأرقام.
  • حينها يستطيع العميل استخدام هاتفه بكل سهولة لكن لا تصله المكالمات التي لا يرغب بها.
  • توافر كود سريع يسهل عملية الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون.
  • يُساعد العميل في وقف الخدمة دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء الموجودة بالشركة.

الخدمات المقدمة من شبكة المحمول فودافون

من أهم الخدمات التي تقدمها شركة فودافون وهي الخدمة المتصلة بخدمة الاحتفاظ بالمكالمات هي خدمة غلق الهاتف لبعض الأرقام وفي نفس الوقت يمكن استخدام الهاتف.

شاهد أيضا:
  • يتم تفعيل خدمة غلق الهاتف من شبكة فودافون من خلال كود#21*777*.
  • بهذه الطريقة يتم غلق الهاتف وعدم وصول أي مكالمات واردة له دون الإغلاق الفعلي للهاتف.
  • تُمنح هذه الخدمة لعملاء فودافون فقط، حيث تظهر الهاتف للمتصلين أن الهاتف غير متاح ولا يظهر كأنه تم إغلاقه.
  • يتم إلغاء خدمة غلق الهاتف من خلال تفعيل كود الإلغاء وهو #21#.
  •  مع العلم بأن هذه الخدمة هي خدمة مجانية لا تقوم بسحب أي مبالغ من قيمة الرصيد عند الاشتراك أو عند الغائها.

من أهم  الخدمات التي تقدمها شركة فودافون هي خدمة الاحتفاظ بالمكالمات، والتي توفر قدر من الخصوصية لعملاء الخدمة في حالة عدم الرغبة في الرد على الهاتف، أو حتى في حالة عدم وجود تغطية كافية لشبكة المحمول، مع توافر إمكانية الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون.

عزيزي القاريء نتمني أن نكون قد قدمنا كافة المعلومات لموضوع الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون عبر موقع محتوى ونحن على أتم الاستعداد لرد على إستفساراتكم في أسرع وقت.

الزوار شاهدو أيضا:

X

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *