شرج الاستعلام عن رصيد اتصالات كاش “بخطوات بسيطة”

أ / عمرو عيسى

طريقة معرفة رصيد اتصالات كاش تتيح للعملاء المستفيدين من تلك الخدمة الكشف عن الأرصدة الحالية لحساباتهم، وبناءً عليه يقومون باختيار العمليات التي يستهدفونها من شحن أو تحويل أو غيره، وتتيح الشركة تلك الخدمة من خلال أكثر من طريقة.

الكشف عن رصيد اتصالات كاش

إن خدمة اتصالات كاش من أبرز الخدمات التي قامت شركة اتصالات مصر بتوفيرها للعملاء؛ وقد لاقت ترحيبًا كبيرًا منهم كونها وفرت الكثير من الوقت والجهد اللازمين لتحويل أو استلام المبالغ النقدية.
طريقة معرفة رصيد اتصالات كاش

زيادةً في التيسير على العملاء خصصت الشركة عدة أكواد لخدمة اتصالات كاش، يُعنى كلٌ منها بأداء خدمة محددة، ويستطيع العملاء من خلال هذه الأكواد الوصول إلى الخدمة المقصودة مباشرةً.

فيما يخص طريقة معرفة رصيد اتصالات كاش؛ فيمكن للعملاء الكشف عن أرصدتهم في المحفظة، من خلال إحدى طريقتين، وباتباع عدة خطوات سهلة.

تعرف على: ما هي أماكن فروع شركة اتصالات في مصر

1- معرفة رصيد اتصالات كاش باستخدام الكود

  1. كتابة الكود (*777#) على شاشة الاتصال، وطلب الكود.
  2. إدخال رقم شريحة الاتصالات، والمكون من 14 رقمًا.
  3. إدخال الرقم السري الخاص بالمحفظة، والموافقة على الشروط.
  4. تتم معالجة طلب الاستعلام، ويظهر الرصيد الحالي للعميل على الشاشة.

2- الاستعلام من خلال خدمة العملاء

خصصت شركة الاتصالات الرقم (778) لخدمات دعم العملاء، والذي يمكن من خلال الاتصال به الاستعلام عن رصيد محفظة اتصالات كاش.

بالإضافة إلى الإجابة عن أي استفسارات تتعلق بأي عمليات تخص المحفظة من إضافة أو سحب رصيد، وغيرها من الخدمات، لذا يمكن استخدام رقم خدمة العملاء في طريقة معرفة رصيد اتصالات كاش

كيفية السحب من رصيد اتصالات كاش

بعد التعرف على طريقة معرفة رصيد اتصالات كاش ربما ترغب في التعرف على كيفية سحب الرصيد من المحفظة، والذي يتم من خلال أي ماكينة صرف آلي ATM، ويمكن تنفيذه باتباع:

  1. طلب الكود المخصص لعملية سحب الرصيد من محفظة اتصالات كاش، من خلال شريحة اتصالات، وهو *777*3#، حيث يتلقى العميل رسالة نصية تتضمن الكود السري.
  2. إدخال الكود السري الذي تم استلامه من الشركة.
  3. إدخال المبلغ المراد سحبه من رصيد محفظة اتصالات كاش.
  4. تصل إلى العميل رسالة تشتمل على الكود السري المتغير OTP.
  5. الذهاب إلى أحد ماكينات الصرف الآلي، على أن تكون خاصة بأحد البنوك المشاركة في خدمة اتصالات كاش.
  6. الضغط على اختيار “خدمات بدون بطاقة”، ثم اختيار “سحب”.
  7. كتابة الرقم السري الذي تم استلامه في الرسالة من الخطوة رقم 4.
  8. إدخال القيمة المطلوب صرفها، وكتابة رقم الهاتف المحمول.

تجدر الإشارة إلى أن رسوم سحب الأموال من الماكينة 1% من إجمالي المبلغ المسحوب، على أن يكون الحد الأدنى للقيمة المسحوبة 100 جنيه.

تعرف على:  رقم خدمة عملاء اتصالات مصر المجاني مواعيد عمل الشركة

تكلفة خدمات اتصالات كاش

إذا كانت عملية سحب الأموال تتم من خلال ماكينة الصرف الآلي فهي تكون مجانية بالكامل، بينما عند قيام العميل بالسحب من أحد فروع شركة الاتصالات يتم تطبيق رسوم قيمتها تساوي 1% من قيمة المبلغ المسحوب، على أن تكون أقل قيمة للسحب 2 جنيه.

لعملاء “ميزة”لا يتم تطبيق أي رسوم أو تكاليف إضافية على خدمات تحويل الأموال من وإلى أي شركة من شركات الاتصالات، شريطة أن تكون الشركة أحد المشاركين في شبكة ميزة.

فيما يخص إجراءات سداد الفواتير والشحن والإيداع فيتم ذلك بشكل مجاني بالكامل، وكذا الحال عند إصدار كارت الشراء.

تعرف على:  جميع أنظمة اتصالات الجديدة

أكواد خدمة اتصالات كاش

ميزت شركة اتصالات مصر كل عملية من العمليات التي يمكن للعملاء الاستفادة منها ضمن نطاق خدمة اتصالات كاش بكود حصري، يستطيع العميل من خلال طلبه الوصول إلى الخدمة المستهدفة بسهولة ودقة، دون الخلط بين الخدمات، أو غيرها من المشكلات، ومن هذه الأكواد:

الخدمة الكود
شحن الرصيد *777*2#
السحب من ماكينة الصرف الآلي ATM *777*3#
تحويل فلوس *777*1#
الكشف عن رصيد المحفظة *777*4#
معاملات فوري *777*5#
كارت الشراء أونلاين *777*6#
سداد فواتير المرافق (مياه/ كهرباء/ غاز) *777*7#
خدمات الرقم السري (التعرف عليه/ تعديله) *777*8#
دفع فواتير شحن الموبايل *777*9#
التبرعات *777*10#
سحب الكاش من أحد الفروع *777*11#
الكشف عن تاريخ العمليات السابقة *777*12#
إعدادات المحفظة *777*13#

يتيح الاشتراك في خدمة اتصالات كاش الاستمتاع بالعديد من المزايا والخدمات التي يمكن أداؤها من خلال المحفظة، والتي تتمثل في إمكانية تحويل النقود، والسحب والإيداع من ماكينات ATM، والشراء أونلاين، وكذلك شحن الرصيد ودفع الفواتير.

أ / عمرو عيسى

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *