التخطي إلى المحتوى

قد تضطر الضرورة بعض الأفراد للبحث عن نموذج خطاب شكوى قوي رسمي لتقديم شكوى ضد أحد الأشخاص أو إحدى المؤسسات سواء كانت له علاقة مباشرة بهم أو لا، لدفع ظلم أو ضرر قد وقع عليه من قِبلهم، رغم أن الشكوى في بعض الأحيان قد لا تجد صدى لدى المسؤولين أو من يُخول بهم إصلاح الأمر، إلا أنها إحدى الطرق لإعادة الحقوق لأصحابها أو إصلاح ما تم إفساده من قِبل طرفٍ ما.

من الجيد أن يتقن الفرد مهارة كتابة الخطابات عامة، لأنه وإن لم يكن محتاجًا لها في وقت سيحتاجها في أوقات أخرى، غير أن بعض الخطابات يمكن الاستعانة بأشخاص آخرين لكتابتها، مثل اللجوء لمحامي او كاتب محكمة مثلًا لضبط صيغتها، وفي الأسطر التالية سنتعرف أكثر على ماهية كتابة خطاب الشكوى وأفضل الطرق لصياغته.

اقرأ أيضًا: تحميل نموذج خطاب تعريف بالراتب للطباعة 

ما هو خطاب الشكوى الرسمي القوي

نموذج خطاب شكوى قوي رسمي

يُعد خطاب الشكوى القويّ من أحد الأساليب والطرق القانونيّة التي يستخدمها بعض الأفراد لشرح اعتداء أو ظلم وقع عليهم أو وقع على أحد ممن هم تحت رعايتهم كالأبناء مثلا بواسطة طرف آخر.

ويجب أن يعرف مقدم الشكوى بالضبط الجهة المحول إليها النظر في شكواه والبت فيها لكي يرسل إليها خطاب شكوى رسمي فيجد النتيجة المرجوة.

شاهد أيضا:

ولكتابة الشكوى يجب على المشتكي أن يعرف الصيغة المناسبة لذلك، وعليه أن يكون ملمًا بالقواعد الخاصة بطريقة تقديم خطاب الشكوى.

رابط نموذج الشكوى : اضغط هنا

صيغة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي

أشرنا فيما سبق أن مقدم الشكوى لابد وأن يكون مدركًا وملمًا بطريقة صياغة خطاب الشكوى وأنسب طريقة لتقديمه، ليجد آذانًا صاغية لشكواه ويجد حلًا سريعًا أو يستعيد حقه المسلوب، ويتم محاسبة المسؤول عن هذا الضرر.

كما أن خطاب شكوى قوي رسمي ليس كأي خطاب يُرسل إلى مكانٍ ما أو شخص، إنما يجب أن يتضمن عِدة أشياء، منها:

  • ذكر اسم الجهة المنوط بها حل المشكلة

فيذكر مقدم الشكوى اسم الجهة التي من صلاحياتها النظر في شكواه، فربما تم إرسال الخطاب إلى جهة غيرها فيضيع حقه ولا يجد رد.

  • مراعاة الفترة الزمنية التي حدثت بها الواقعة المتعلقة بالشكوى

فمع مرور الوقت ربما يسقط حق المشتكي من تقديم الشكوى أو في تعويضه عن الضرر الذي لحق به.

  • لغة الشكوى

 يجب أن تتم كتابة الشكوى بلغة عربية فصيحة بطريقة رسمية خالية من الأخطاء.

  • تقديم الشكوى من قِبل صاحب المشكلة أو وكيله

حتى لا يتم رفض الشكوى إذا كان مقدمها ليس له علاقة بالأمر.

  • تحرير الشكوى بخط واضح

يُفضل دائمًا لتقديم خطاب شكوى رسمي قوي أن يكون مكتوبًا إلكترونيًا لكن لا بأس بكتابته بخط اليد بشرط أن يكون الخط واضح.

  • كتابة اسم مقدم الشكوى

الذي تضرر من مشكلةٍ ما، مع الاهتمام بتوضيح صفته وذكر عنوان السكن الحالي وتاريخ الميلاد، والرقم القومي، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى ذكر وظيفته أو طبيعة عمله.

  • ذكر اسم الشخص المُقدم ضده الشكوى

مع ذكر كافّة البيانات التي تخصه، مما يسهل على الجهة المنوط بها النظر في الشكوى الوصول إليه، مع ذكر عنوانه الحالي، ورقم الهاتف إن توفر، والوظيفة التي يعمل بها.

  • موضوع الشكوى

يجب على مقدم الشكوى ذكر مشكلته وتوضيح الضرر الذي وقع عليه دون إسهاب بل يختصر قدر الإمكان.

  • شرح تفاصيل المشكلة أو الاعتداء الحاصل

هنا يشرح الشخص المعتدى عليه أو صاحب الشكوى ما الذي تعرض له من اعتداء أو ظلم، مع ذكر الوقت الذي وقعت به تلك الحادثة، وإن كان هناك شهود فعليه بذكر أسمائهم، وإضافة أي أدلة قد تسهم في حل مشكلته، وهنا يجدر الإشارة إلى الصدق في شرح ما حدث.

  • ذكر الغرض من تقديم طلب الشكوى

يذكر مُقدم الشكوى غايته من تقديم خطاب شكوى رسمي إلى تلك الجهة.

  • كتابة التاريخ الذي تمَّ فيه تحرير خطاب الشكوى

حتى يسهل إدراجه بين الشكاوى المقدمة بتاريخه.

  • وضع الاسم والتوقيع

في نهاية الخطاب عليه ترك اسمه وتوقيعه أسفل الشكوى.

وبعد الانتهاء من صياغة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي على مقدم الشكوى القيام بطباعتها وإرسال نسخة منها للجهة المسؤولة.

اقرأ أيضًا: تحميل صيغة خطاب تنازل عن مؤسسة 

نموذج خطاب شكوى قوي

سنوضح الآن في مثال كيفية كتابة خطاب شكوى رسمي قوي مقدم من ولي أمر طالب إلى مدير إدارة تعليمية.

الموضوع/ شكوى

إلى سيادة مدير الإدارة التعليمية في محافظة…

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                                وبعد:

إنني أتوجه بخطابي هذا وتلك الشكوى لشخصكم الموقر أملًا في أن أجد لديكم ما يشفي صدري، وهذا مما علمنا عنكم وعن عدالتكم وإنصافكم، وما تبذلون من جهد لمحاسبة المقصرين وإعادة الحقوق لأصحابها. شاكرين لكم تلك المجهودات، بارك الله فيكم وسددكم.

أنا المواطن/ ….أسكن في/…..رقم قومي/…..هاتف/….

أتقدم بشكوى ضد المواطن/….. والمقيم في/……هاتف/….

( وهنا يتم ذكر تفاصيل المشكلة، أو الاعتداء الذي حدث في نقاط، والغرض من الشكوى)

مُقدم الشكوى/….

توقيع/…..

اقرأ أيضًا: نموذج كتابة خطاب رسمي لجهة حكومية 

نموذج خطاب شكوى رسمي للشرطة

نموذج خطاب شكوى قوي رسمي

قد تحتاج لمعرفة كيفية كتابة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي إلى الشرطة لتشتكي على طرفٍ لا يريد أن يكف أذاه عنك، إليك النموذج:

السيد المحترم/……

تحية طيبة وبعد،

أتقدم أنا السيد/……….أسكن في عنوان/………. رقم قومي/…….. بهذه الشكوى ضد السيد /……… يسكن في عنوان/……… لاعتدائه قولًا وفعلًا علّي أثناء مروري بالقرب منه وافتعاله مشاجرة معي يوم الثلاثاء الماضي بتاريخ…/……./… وذلك في تمام الرابعة عصرًا.

أرجو من سيادتكم فعل اللازم لضمان عدم تعرضه لي مجددًا، وتعويضي بسبب الأذى الذي سببه لي.

مقدم الشكوى /………

التوقيع /…………

صيغة شكوى ضد مدير ظالم

في تلك الحالة يضطر الموظف إلى كتابة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي إلى من هو أعلى من مديره كمجلس الإدارة مثلًا أو من هو مُخول بالنظر في شكواه، ويمكن كتابة الشكوى كالتالي:

السيد المحترم/….

تحية طيبة،

كم حمدت الله لالتحاقي بالعمل في شركتكم ونيل شرف كوني أحد أعضائها، ومنذ أن دخلتها وأنا أبذل جهدي لنرتقي بها جميعًا أنا وزملائي الأعزاء الذين لم أرَ منهم إلا كل خير، لكن السيد الموقر/….. يمعن في إهانتي وعدم معاملتي معاملة جيدة كباقي الزملاء ولا أدري ما السبب. أرجو أن تتفضلوا بالنظر في شكواي، ولكم مني جزيل الشكر.

المشتكي/…..

اقرأ أيضًا: طريقة كتابة خطاب رسمي للمؤسسات الحكومية 

خطاب شكوى جاهز ضد موظف

نموذج خطاب شكوى قوي رسمي

عندما تجد من زملائك في العمل ممن هم أقدم منك مثلًا أو لهم سلطة أكبر بالتعنت وبعض الظلم في المعاملة، ستكون مضطرًا لأن تقدم شكوى لمديرك لفعل اللازم، ويمكن كتابة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي كالتالي:

إلى السيد المدير/ …….

السلام الله عليكم ورحمته وبركاته، أما بعد؛

أود أن أفصح لسيادتكم عن شكواي من زميلي السيد/…..بسبب تعنته معي في المكافآت وعدم صرف مستحقاتي في وقتها، فإنني وللعلم أعمل في شركتكم منذ أربع سنوات؛ ويشهد لي الجميع بكفاءتي ومهارتي، لكنه يتعمد فعل ذلك دون سبب أعرفه. أرجو من سيادتكم إيجاد حل لمشكلتي لأواصل عملي دون قلق أو منغصات تعيق إنجاز مهامي.

تفضلوا بقبول وافر احترامي

التوقيع/…..

تحميل نموذج لخطاب شكوى جاهز : أضغط هنا

أصبح من الآن بإمكانك كتابة نموذج خطاب شكوى قوي رسمي إلى أي جهة أو مسؤول بعد أن تعرفت على النقاط المهمة التي يجب أن تكون داخل الخطاب، ولكن باختلاف تسمية الجهة وصياغة الشكوى التي تريد الإبلاغ عنها.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *