التخطي إلى المحتوى

قامت شركة اتصالات بتوفير بعض الأكواد التي تساعد على معرفة استهلاك باقة النت اتصالات بصورة سهلة.. حيث تواجه فئة ليست بقليلة من الأفراد بعض الصعوبات التي تمنعهم من التعرف على الوحدات المتبقية من الإنترنت الخاص بهم، كما تم توفير عدة أكواد إضافية للحصول على خدمات شركة اتصالات الإضافية.. لذا ومن خلال موقع محتوى نقدم لكم طريقة معرفة استهلاك باقة النت اتصالات.

معرفة استهلاك باقة النت اتصالات

تعتبر شركة اتصالات من أكبر الشركات المصرية التي توفر الكثير من خدمات شبكات المحمول المختلفة، وهي إحدى الشركات الفرعية للشركة الأم التي تتواجد بدولة الإمارات.. والتي بدأت بث خدماتها بعام 2007 ميلاديًا في كافة فروعها.

على الرغم من توفير الشركة للكثير من الخدمات المختلفة والمميزة لعملائها.. والتي تساعد بشكل كبير في الكثير من الأوقات المختلفة، إلا أن بعض عملاء الشركة قد يواجهون بعض الصعوبات عند الحصول على إحدى تلك الخدمات.

من الخدمات الهامة والمميزة التي تعمل الشركة على توفيرها لعملائها خدمة التعرف على استهلاك باقة الإنترنت لشبكة اتصالات.. وهي إحدى الخدمات التي تساعد للتعرف على الوحدات المتبقية من استهلاك باقة الإنترنت الخاصة بك.. وذلك لتحديد الوقت المناسب الذي ستقوم بتجديد الباقة فيه.

يمكن معرفة استهلاك باقة الإنترنت على الهاتف المحمول عبر اتباع الخطوات التالية:

  1. توجه إلى لوحة الاتصال على الهاتف الخاص بك.
  2. اكتب الكود الخاص باستهلاك خدمات الإنترنت (*558*5#) بالمكان المخصص له.
  3. اضغط على زر الطلب، ثم انتظر لفترة من الوقت.
  4. سوف تصلك رسالة بها تفاصيل الباقة وعدد الوحدات المتبقية فيها.

لا يفوتك أيضًا: أنظمة اتصالات وباقات الإنترنت والخدمات

معرفة استهلاك الإنترنت عبر (My Etisalat)

لم تكتفي شركة اتصالات بتوفير الكود السابق فقط ليصبح من السهل للتعرف على استهلاك باقات الإنترنت.. حيث إنها قد وفرت إحدى تطبيقاتها الشهيرة (My Etisalat).. والذي يمكن من خلاله التعرف على عدد الوحدات المتبقية وتفاصيل الاستهلاك.

كما يمكن التعرف على المعلومات الخاصة برقمك ومعلومات الرصيد، وحتى معلومات الخط الأرضي وغيرها من البيانات الأخرى الهامة.. وللتعرف على تفاصيل استهلاك الإنترنت من خلال تطبيق (My Etisalat) يتم اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتحميل تطبيق (My Etisalat) إذا لم يكن متواجد على الهاتف الخاص بك عبر الضغط “هنا” لنسخة الأندرويد.. بينما يمكن تحميل التطبيق لنسخة الآيفون عبر الضغط “هنا“.
  2. بعد الانتهاء من تحميل التطبيق قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عبر كتابة رقم الهاتف الأرضي الخاص بك.
  3. اكتب رمز التفعيل المرسل إليك على رقم الهاتف المستخدم للاشتراك في خدمة الإنترنت الأرضي.
  4. بعد الانتهاء من تسجيل الدخول ستلاحظ عدد الوحدات المتبقية التي لديك.

معرفة استهلاك الإنترنت عبر موقع اتصالات

إن موقع شركة اتصالات من الوسائل الإضافية التي يمكن اللجوء إليها لمعرفة استهلاك باقة الإنترنت.. فعلى الرغم من سهولة استخدام الأكواد بشكل كبير مقارنةً بالطرق الأخرى، إلا أن بعض فئات العملاء تفضل اللجوء إلى تطبيق اتصالات أو الموقع الخاص بالشركة.

كما يمكن اللجوء إلى موقع الشركة في حالة عدم توافر شبكة مستقرة بالهاتف الخاص بك.. أو وجود مشكلة تمنع تسجيل الدخول إلى تطبيق اتصالات، حيث ستتمكن من استخدام أحد أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف ذات الشبكات الأخرى.. فيمكن التعرف على استهلاك الإنترنت عبر اتباع الخطوات التالية:

  1. توجه إلى صفحة الموقع الإلكترونية الخاصة بشركة اتصالات مصر، والتي يمكن الوصول إليها عبر الضغط “هنا“.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص بالموقع، أو قم بإنشاء حساب جديد من الخانة المتواجدة بالجهة اليسرى بأعلى صفحة الموقع.
  3. اكتب رقم الهاتف الخاص بك لتتمكن من الحصول على رمز التأكيد.
  4. اكتب الرمز الذي تم استلامه بالحقل المخصص له.. ثم اضغط على دخول للاستمرار.
  5. ستلاحظ ظهور صفحة جديدة بها البيانات الخاصة بحسابك الشخصي، والتي تشمل الرصيد، والاستهلاك، وميعاد التجديد وغيرها من البيانات الأخرى.

لا يفوتك أيضًا: باقات اتصالات الجديدة

تحديد استهلاك الباقة عبر الاتصال بخدمة العملاء

معرفة استهلاك باقة النت اتصالات

من الوسائل الإضافية التي يمكن الرجوع إليها للتعرف على استهلاك الإنترنت الخاص هي الاتصال على خدمة العملاء.. والتي ستساعد على توفير كافة المعلومات الخاصة باستهلاك الباقة بصورة مفصلة، كما يمكن الاستعلام عن الكثير من الخدمات والمعلومات الإضافية.

للتواصل مع خدمة العملاء قامت شركة اتصالات بتوفير عدة وسائل وأرقام مختلفة يمكن الرجوع إليها.. وللتواصل مع خدمة العملاء يتم الاتصال على الأرقام التالية:

  • الرقم الموحد لخدمة العملاء عبر الهاتف المحمول: 333.
  • رقم خدمة العملاء عبر الخط الأرضي: 02 35346333.
  • رقم خدمة العملاء عبر الهواتف المحمولة: 01111234333.
  • رقم خدمة العملاء عبر أحد الخطوط الدولية: +201111234333.
  • التواصل مع خدمة العملاء عبر رسائل الموقع من خلال الضغط “هنا“.

كما تم توفير أرقام خاصة لعملاء سمارت (ADSL).. حيث يمكن الرجوع على خدمة العملاء على الرقم التالي:

  • الرقم الموحد لخدمة العملاء عبر الهاتف المحمول: 777.
  • رقم خدمة العملاء عبر الخط الأرضي: 02 35346377.
  • رقم خدمة العملاء عبر أحد الخطوط الدولية: 201111234777.

أكواد شركة اتصالات الإضافية

لم تكتفي شركة اتصالات بإضافة كود أو اثنين كاختصارات ليصبح من السهل الاستفادة من خدمات الشركة.. وإنما تم توفير الكثير من الأكواد المختلفة التي يمكن الرجوع عليها حسب الخدمة المراد استخدامها، وتتمثل أكواد شركة اتصالات فيما يلي:

  • الكود المخصص للتعرف على استهلاك الدقائق (*558*1#).
  • لمعرفة الرصيد (*888#).
  • الكود المخصص للتعرف على استهلاك الدقائق للشبكات الأخرى (*558*4#).
  • الكود المخصص لمعرفة رقمك (*947#).
  • الكود المخصص لمعرفة عدد الدقائق المستهلكة (*838#).
  • الكود المخصص لتحويل الرصيد بأنظمة الفاتورة (*770#).
  • كود تجديد الباقة الخاصة قبل الميعاد (*807#).
  • للاطلاع على الباقات الشهرية للإنترنت (*566#).
  • الكود المخصص لإلغاء باقات الإنترنت (*566*2375#).
  • خدمات الكول تون (*15*5#).
  • لتجديد باقات الإنترنت (*556*121#).
  • الكود المخصص للاشتراك في باقة “كونكت الشهرية” (*350#).
  • الكود المخصص لخدمات اتصالات كاش (*777#).
  • لتجديد باقة نت فئة “5 جنيه” (#*556*111).
  • كود لتجديد باقة نت فئة “10 جنيه” (*556*112#).
  • الكود المخصص لتجديد باقة نت فئة “15 جنيه” (#*556*1133).
  • لتجديد باقة نت فئة “25 جنيه” (*556*11344#).
  • الكود المخصص لتجديد باقة نت فئة “50 جنيه” (#*556*11345).
  • لدفع الفاتورة (*404#).
  • للاشتراك بخدمة الأخبار أو إلغائها (*116#).
  • الكود المخصص لتجديد باقة حكاية (*851*2#).

لا يفوتك أيضًا: اكواد تجديد باقات اتصالات قبل ميعادها

بذلك نكون قد قدمنا لكم طريقة معرفة استهلاك باقة النت اتصالات، وما هي الوسائل المختلفة التي وفرتها شركة اتصالات للاستفادة من تلك الخدمة.. مع ذكر أكواد الخدمات الإضافية التي يمكن الاستفادة منها.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *