طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL)

طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل ( STC DSL ) يمكن أن تتم باتباع بعض الخطوات البسيطة التي لا تحتاج إلى بذل جهد أو الذهاب إلى الأفرع الرئيسية، وبتلك الطريقة استطاعت الشركة إثبات سعيها نحو توفير الراحة لعملائها.

طريقة إعادة خدمة STC مسبقة الدفع بالهاتف

أتاحت الشركة لعملائها إعادة الخدمة مرة أخرى بعد أن يتم فصلها، وذلك من خلال طلب كود خاص بهم، وهو *902# ومن ثم يتم اتباع بعض الخطوات وهي:

1. بعد طلب هذا الكود سيظهر على الهاتف بعض الخيارات في شكل قائمة.
2. قم بالضغط على الخيار الثاني.
3. سيتم سماع قائمة، قم باختيار الرقم الخاص باستعادة الخدمة.
4. بمرور دقائق على تلك الخطوات تعود الخدمة مرة أخرى.

لا يفوتك أيضًا:  إعادة الخدمة بعد السداد زين Zain

إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة

إذا تأخر العميل عن دفع الفاتورة فإنه يتم إيقاف الخدمة بشكل تلقائي، وفي حال مرور 24 ساعة على الفصل يتم اتباع الخطوات الآتية:

1. اطلب كود *902# والخاص بشركة الاتصالات السعودية.
2. قم بالضغط على الخيار الثاني الذي سيظهر لك في القائمة.
3. اضغط على رقم 1 للتأكيد.
4. انتظر قليلًا لاستعادة الخدمة.

كما أن مُدة الاستعلام مُستمرة في الشركة طوال 24 ساعة، وهذا ما يسرت به الشركة على عملائها قدرة إيقاف أو الاستعلام عن الخدمات المراد التعرف عليها.

أي أنه عند الحاجة إلى استعادة الخدمة في الحال سيتم ذلك، نظرًا لأن الخدمات الإلكترونية مُتاحة 24 ساعة للعملاء، وهذا ما جعل التواصل الإلكتروني مع الشركة أفضل من الذهاب إلى الفروع.

طريقة إعادة الخدمة STC مفوتر

أتاحت الشركة للعملاء العديد من الخدمات التي يتمكنون من خلالها استعادة الخدمة دون عناء، ومن بينها طريقة المفوتر وهي:

1. الاتصال على رقم 900
2. اختيار إعادة الخدمة ضمن الخدمات المقدمة.
3. قم بدفع الرسوم التي ستحددها الشركة والخاصة بخدمتك.
4. يتم استعادة الخدمة بعد دفع الرسوم المطلوبة.

الاستعلام عن فواتير STC برقم الحساب

لتفادي الوقوع في مشكلة فصل الخدمة، يمكن الاستعلام عن الفاتورة لدفعها في الوقت الأنسب، وتلك الخدمة أتاحتها شركة الاتصالات السعودية ، وذلك من خلال الآتي:

1. الدخول إلى المنصة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية، ويمكن الدخول إليه بالنقر “ هنا “.

2. يتم إنشاء حساب على الموقع الرسمي بكتابة اسم المستخدم، كلمة المرور للتسجيل على الموقع ومتابعة الفواتير، ويكون بالمكان المخصص له:

3. يجب مراعاة ألا تكون كلمة المرور مستخدمة على مواقع أخرى، ويوجد بها الرموز والعلامات، ويجب أن تكون مُميزة لضمان تذكرها لاحقًا عند الحاجة إليها.
4. بعد ذلك سيتم نقلك إلى الملف الشخصي لك على الموقع، قم باختيار الخدمة بالنقر على خدمات.
5. قم بالاستعلام عن الفاتورة التي تريد الاستعلام عنها سواءً كانت خاصة بالخطوط الأرضية، أو الجوال، أو باقات الإنترنت.

لا يفوتك أيضًا:  استعادة حساب خدماتي stc و تسجيل الدخول

طريقة معرفة الرصيد المتبقي STC

قد يحتاج بعض العملاء متابعة الرصيد المتبقي في الفاتورة من آنٍ إلى آخر، وذلك لتفادي فصل الخدمة، ويمكن أن يتم ذلك عن طريق:

• الاتصال من الهاتف الجوال على خط الشركة المباشر 1500
• إرسال رسالة من الهاتف على رقم 222 أو 920 بها كود *166#

باتباع إحدى الخطوات البسيطة المذكورة سيتم إرسال رسالة أو سماع المبلغ المتبقي لك في الفاتورة.

رموز خدمات 900 في STC

طرحت الشركة بعض رموز التفعيل الخاصة بمُختلف خدماتها التي تقدمها لعملائها، مما جعل التعامل معها بسيط ومميز، ومن خلال الآتي سنوضح لكم تلك الرموز للقدرة على التواصل المباشر مع الخدمة المراد الاستعلام عنها:

  مميزات إنترنت شركة الاتصالات السعودية

تمتعت شركة الاتصالات في السعودية بالعديد من المميزات الخاصة بخدمات الإنترنت، وهي:

• لها العديد من الباقات ولكل باقة ما يميزها من وحدات تختلف عن غيرها، مما جعلها تتناسب مع مُختلف الأفراد ومختلف احتياجاتهم.
• توقف باقة الإنترنت لا يتم إلا بالحاجة إلى شحنها، أو الوصول إلى مدة الانتهاء.
• عدم وجود صعوبة في التجديد، بمجرد الشحن يتم التجديد على الفور.
• تُقدم عروض للعملاء دائمًا والتي تُتيح لهم فرصة الحصول على وحدات إضافية للنت على الباقة الخاصة.
• خدمة الإنترنت لدى الشركة مُتاحة طوال اليوم، وهذا يمنح فرصة التصفح الدائم للعملاء على مُختلف مواقع التواصل الاجتماعي.
• من أحد العروض المميزة لديها أن من يستخدم باقة 2 جيجا يحصل على مثلها باقة إضافية، ومن يستخدم باقة 3 جيجا قد يحصل على شحنة إضافية تصل إلى 24 جيجا.
• يمكن التواصل مع الشركة من خلال البريد الإلكتروني.
• في حال استخدام البريد الشخصي لن تكن بحاجة إلى دفع مبالغ مالية عن ذلك، ولكن قد يؤدي إلى التقليل من سرعة باقة الإنترنت.

لا يفوتك أيضًا:  رقم شركة stc اس تي سي الموحد

طرق التواصل مع شركة STC

أتاحت الشركة العديد من طرق التواصل للعملاء، والتي منها ما يتم هاتفيًا ومنها ما يتم إلكترونيًا، وذلك من خلال:

يمكن إعادة الخدمة بعد الفصل في شركة الاتصالات السعودية لخدمات الإنترنت إلكترونيًا بكل سهولة، ويمكن أيضًا زيارة أقرب فرع ودفع الرسوم وسيتم إعادة الخدمة في الحال.