رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري (الخط الساخن)

أ / سارة رزق

رقم شكاوى مجلس الوزراء يبحث عنه بعض المواطنين، حيث وفر مجلس الوزراء طرق مختلفة ليبقى على اتصال مع المواطنين ويستطيع المواطن تقديم شكواه بسرية للنظر فيها، ومن هذه الطرق أنه وفر رقم للإرسال الشكاوى من خلاله، أو تقديمها عبر رسالة واتس آب.

ما هو رقم شكاوى مجلس الوزراء

  • رقم الخط الساخن هو 16528.
  • يقوم واحد من المواطنين بتولي مهمة الرد على الشكاوى المقدمة من خلال الرقم، وذلك في ساعات عمله المحددة.
  • عندما يتم الإبلاغ عن الشكاوى يتم وضعها لحين النظر فيها، ثم يرجع الاتصال مرة أخرى بالرقم.
  • لابد لمن يرسل شكواه أن يرسلها في رسالة مرفقة مع كافة البيانات المطلوبة الخاصة به، ويرسل معها كافة التفاصيل فيها.

رقم الواتس اب الخاص بتقديم شكاوى مجلس الوزراء

  • من المفترض أن ينظر في تلك الرسائل ثم يتواصل مع المواطن.
  • رقم الواتس آب لتقديم شكاوى مجلس الوزراء هو 01211291119 .

اطلع على:  رقم خدمة عملاء فروع سوق كوم شكاوي الخط الساخن

بوابة تلقي شكاوى المواطنين الخاصة بمجلس الوزراء

  • رابط البوابة: shakwa.eg
  • قال مجلس الوزراء موضحًا للمواطنين أن كل شكوى تقدم منهم يتم تسجيلها برقم خاص.
  • وتلك المنظومة الخاصة بتلقي وتقديم الشكاوى صدرت عن قرار جمهوري رقم 314،
  • ذلك في عام وقد جاء هذا القرار إلزاميًا لجميع الوزارات، ووحدات الإدارة المحلية، والمصالح، والهيئات العامة، والأجهزة الحكومية، وغير ذلك من الأشخاص، والجهات الحكومية.
  • وذلك ليضمن أن تتحقق سرعة الربط بين منظومة الشكاوي الموحدة الحكومية بشكل كامل.

رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري

البيانات المطلوبة ممن يرسل شكواه لمجلس الوزراء

ما هي البيانات التي تطلب من المواطن أن يرَفقها مع شكواه لمجلس الوزراء؟ هذا ما سنذكره في الآتي:

  • يطلب من المواطن المشتكي كتابة اسم المواطن الرباعي.
  • كتابة رقمه القومي.
  • ذكر حالته الاجتماعية.
  • ذكر الوظيفة التي يعمل بها.
  • تحميل صورته.
  • كتابة البيانات التي تمكنهم من معاودة الاتصال بالمواطن المشتكي مثل:
  • رقم الهاتف المحمول.
  • عنوان المواطن.
  • محافظته التي يسكن بها.
  • المدينة.
  • بريده الإلكتروني.

اطلع على:  رقم خدمة عملاء توكيل شاومي

ما هي مميزات منظومة تلقي شكاوى مجلس الوزراء

توفر لك منظومة تلقي الشكاوى الخاصة بمجلس الوزراء بعدة مميزات، وهي:

  • السرية لبيانات المواطن المشتكي.
  • عدم التحدث أو الإفصاح عن شكاوي المواطن مهما كان الشخص.
  • سرية الشكاوي.

تعرف علي: خطوات بسيطة لـ تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية

خطوات تسجيل الشكاوى لمجلس الوزراء

بعد معرفة رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري هناك بعض الخطوات على المواطن الذي يرغب في تقديم شكواه لمجلس الوزراء بشكل إلكتروني إتباعهم، وسَنذكرهم في الآتي:

  • رابط تسجيل شكاوى المواطنين لمَجلس الوزراء: shakwa.eg
  • يسجل الدخول، ثم يختار أيقونة تسجيل شكوى جديدة.
  • سيحمل الإنترنت أمامه صفحة بها ما يلزم ملئه من بيانات للمواطن ومعلومات خاصة به وضرورية لهم.
  • يملأ المواطن البيانات ويرسلها.
  • لابد من معرفة أن عملية النظر في الشكاوى تستغرق وقتًا طويلًا إلى أن يتم الرد على شكوى المواطن منهم.
  • يتيح موقع تقديم الشكاوى للمواطنين أن يرسلوا شكواهم بشكل إلكتروني بدلًا من أن يضطرهم للذهاب لتقديم الشكاوى في المقر وما يصاحب ذلك من عناء، وربما إهدار للوقت.
  • يمكن أن يتم متابعة ما أرسل من شكاوى من خلال كتابة رقم البطاقة القومي، وكتابة الشكوى المقدمة وذلك ليتم متابعة الشكاوى.

رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري

رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري

التطبيق الخاص بإرسال الشكاوى لمجلس الوزراء

سنتحدث في الآتي عن التطبيق الذي تم توفيره للمواطن ليقوم بتقديم شكواه لمجلس الوزراء من خلاله:

  • تم عمل تطبيق يمكن المواطن من إرسال شكواه لمجلس الوزراء من خلاله بكل سهولة، وذلك في عام 2023.
  • يمكن تحميله مباشرةً من خلال الرابط الآتي: play.google.com

عند فتح البرنامج نجد أنه يحتوي على:

  • شكاوى حكومية خاصة.
  • روافد مصر.
  • مرصد المواطن العام.
  • يقوم المواطن بالضغط على خيار شكاوى حكومة خاصة الموجود بالتطبيق.
  • ينقله التطبيق لصفحة يقوم خلالها بتسجيل شكواه لمجلس الوزراء ثم يرسلها.

طرق مختلفة لتقديم الشكاوى لمجلس الوزراء

سنعرض فيما يلي طرق مختلفة لتقديم المواطنين الشكاوى لمجلس الوزراء بشكل إلكتروني سواء من خلال مواقع إلكترونية، أو بالتواصل عبر أرقام هاتفية:

من خلال تطبيق في خدمتك: play.google.com
رابط البوابة: shakwa.eg
ارقام الواتس آب: 01555516528، 01555525444

الأرقام الخاصة بوزارة النقل الموجودة في شارع 105 بالقصر العيني في القاهرة وسط البلد هي:

رقم التليفون الأرضي 27980568/02
رقم الواتس آب 01288992130

إذا كنت ترغب في إرسال شكواك لمجلس الوزراء فيمكنك التواصل معهم عبر رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري الخط الساخن وهو 16528، حيث ترَسل شكواك مع ذكر بعض البيانات المطلوبة

ويرد عليك موظف خلال ساعات عمله، ثم تترك شكواك للنظر فيها، ويمكن إعادة الاتصال بك مرة أخرى من خلال بياناتك.

أ / سارة رزق

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *