هل فواتير الاتصالات تدخل في سمة
فواتير الاتصالات تدخل في سمة صرّحت شركة سمة عن إلغاء فكرة القائمة السوداء نهائيًا عام 2002م، وتم استبدالها بالتقرير الائتماني، والذي يضم كافة التعاملات الائتمانية للفرد أو الشركة، الإيجابية والسلبية على حدٍ سواء.
محتوى المقال
هل فواتير الاتصالات تدخل في سمة ؟
في حين أن هناك بعض شركات الائتمان لا تُتيح للعملاء المتعثرين التمتع بفواتير الاتصالات، أطلقت شركة سمة قائمة المتعثرين.
هي قائمة تضم غير الملتزمين بسداد الفواتير المستحقة والمتعثرين، وتُعرف باسم قائمة المتعثرين الخاصة بشركة سمة، مع العلم أنها تمنحهم فرصة لسداد الفواتير لمدة 6 شهور قبل إدراجهم في تلك القائمة.
لا يفوتك أيضًا: كيف أعرف مديونيتي في سمة
إجراءات المتابعة مع المتعثر في دفع الفواتير
- الطلب من المتعثر دفع الفواتير.
- إن لم يتم الدفع بعد إبلاغه تُلغى خدمة الاتصالات.
- متابعة الطلب مع العميل أكثر من مرة من قِبل الشركة.
- إذا لم يستجيب للطلب، تُرفع دعوى قضائية ضده.
- يُستدعى المتعثر من قِبل الشرطة لدفع المبلغ المستحق.
- عمل محاولة لتسوية الأمور بين المتعثر والشركة.
- إن لم تنجح، تُسجل القضية لدى الشرطة، ويُمنع العميل من السفر حتى تُحل.
كيف أعرف إذا عليّ مديونية في سمة؟
تُتيح منصة سمة خدمة الحصول على التقارير الائتمانية، بحيث يشمل التقرير كافة التفاصيل المتعلقة بالمعلومات الائتمانية للعميل.
مثل خدمات الاتصالات، والقروض، ومبالغ الأقساط المستحقة، وحالة السداد، لذا فهي السبيل ليعرف ما إذا كان عليه مديونية.
- الدخول إلى موقع سمة: simah.com/ar/business.
- الضغط على أيقونة “دخول” في الشريط العلوي.
- اختيار نوع المستخدم من القائمة المنسدلة (أعمال).
- اختيار الدخول إلى الصفحة عبر السجل التجاري.
- إدخال رقم السجل التجاري للمنشأة.
- ملء نموذج التسجيل في خدمات سمة.
- يتم استقبال رسالة بريدية على البريد الائتماني المُسجل.
- إدخال رقم السجل التجاري، وكلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق بشكل صحيح.
- تعبئة تفاصيل التسجيل في خدمات سمة للأعمال.
- يتم استقبال رسالة بانتظار الموافقة، ثمّ رسالة نصية قصيرة تحوي بريد إلكتروني لتأكيد تفعيل الحساب.
لا يفوتك أيضًا: كيف اشيل اسمي من سمة بعد السداد
تقديم اعتراض على التقرير الائتماني
يُقدم طلب الاعتراض عند ملاحظة أي معلومات غير مطابقة أو غير مُحدثة في التقرير الائتماني؛ بهدف تصحيح المعلومات في أقرب وقت مُمكن، دون تحمّل أي رسوم.
يُمكن تقديم الاعتراض بسهولة تامة من خلال الصفحة الشخصية للعميل أو الشركة المُسجلة في الموقع الرسمي، إذ يتم تعبئة استمارة الطلب بالبيانات كاملةً، مع مراعاة إرفاق المستندات المطلوبة، ثمّ إرسال الطلب.
علمًا بأنه في حال وجود أكثر من حالة يرغب العميل في الاعتراض عليها، يلزم تقديم اعتراض كل حالة على حِدة، مع المستندات التي تثبت صحة الاعتراض.
معلومات التقرير الائتماني
- البيانات الشخصية عن العميل.
- الشيكات المرتجعة على العميل.
- إجمالي المنتجات المتعثر في سدادها.
- ظهور قرارات المحكمة عليه إن وُجدت.
- التمويلات والقروض البنكية التي استحقها.
- تاريخ صدور أول منتج ائتماني.
- إجمال كافة المنتجات الائتمانية.
- فواتير خدمات الاتصالات.
- القيمة المتبقية من المستحقات المالية.
لا يفوتك أيضًا: كيف اعرف اني متعثر في سمة
تحميل تطبيق سمة الإلكتروني
| نظام التشغيل | الرابط المباشر |
| أندرويد | play.google.com/mob.simah |
| نظام IOS | apple.com/sa/app/simah |
تُعد سمة من أهم الشركات المعنية بجمع وحفظ المعلومات الائتمانية الخاصة بقطاعيّ الأفراد والأعمال، من خلال أنظمة عالية جودة صُممت خصيصًا لذلك وفقًا للمعايير العالمية الممتازة.
أسئلة شائعة
- كيف أقدم على وظيفة في سمة؟
من خلال ملء نموذج تقديم طلب العمل.
- ما رقم تواصل سمة المجاني؟
8003010046.
- ما هي مدة معالجة طلبات الاعتراض؟
يُعالج الطلب ويُغلق خلال شهر من تاريخ تقديمه، ويُمكن متابعته من خلال خدمة “متابعة الاعتراض” الموجودة في الصفحة الشخصية لكل حساب.
[ref]https://www.simah.com/ar/business/Pages/default.aspx[/ref]